Kredi Kapama Sürecinde Usulsüzlük

Akbank'tan ayın 24'ünde ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanmadan önce cayma hakkımın olup olmadığını sordum. Verdikleri cevap; evet, 14 gün içerisinde kullandığınız miktar kadar hesabınızda olduğu sürece bizleri arayarak kullandığınız kredinin herhangi bir faiz, herhangi bir fark ödemeden kapa...

Akbank cayma hakkımı kullandığım kredide ilk taksiti benden alarak fazladan para aldı. Şikayet açmama rağmen sorunumu çözmemek için çaba gösteriyorlar yaklaşık 1 aydır param onlarda ve kullanamıyorum 1 aydır açtığım şikayetler saçma sapan cevaplarla geri dönüyor.

Akbank'tan bugün 100.000 TL kredi çektim. Çektiğim krediyi başka banka hesabına aktardım. Daha sonra krediden vazgeçtim ve 2 saat içerisinde krediyi geri yatırdım. Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve cayma hakkımı kullanmak istedim. Fakat sadece talep oluşturup, bakiye uygun olmasına rağmen krediy...

Akbank'tan 150 bin tutarında 12 ay vadeli kredi çektim 9 gün önce ve bugün kredimden cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak bir aylık taksitimi önceden ödediğim için ısrarla bana bugünkü kapatma tutarını cayma bedeli olarak göstermeye çalışıyorlar. Dünden beri yaklaşık 7 kez konuştuğum insanlard...

23.10.2023 tarihinde Akbank mobil üzerinden kredi kullandım ancak sonrasında vade değiştirmek için aynı günün gecesi cayma talebinde bulundum. Onay ekranındaki bildirim kredilerim menüsünden ödeme yaparak kapatabileceğim şeklindeydi. Bende krediler menüsünden ödeme yapmaya çalıştım ilk taksit olarak...