to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'tan kullandığım iki krediyi 7 Mart 2024'te erken kapama ile mobil uygulamadan kapattım.
Daha sonra bu kredilere ait sigortaların iptal edilmediğini fark ettim ve çağrı merkezi aracılığıyla 8 Mayıs'ta 8024447633 talep numarası ile kredi kapama tarihi itibarıyla geriye dönük iptal edilmesini ve tutarın iadesini istedim.
15 Mayıs'ta gelen cevapta, işlemi kendimin yapabileceği ve cayma süresiyle ilgili alakasız bir bilgi iletildi.
Kendimin yapabileceğini zaten biliyorum, fakat geriye dönük işlem yapılması gerektiğini özellikle belirtmiştim.
Sonuç olarak poliçe geriye dönük iptal edilmedi.
Bunun üzerine bir talep daha açtım ve sigortaları manuel olarak kapattım.
Çağrı merkezindeki yetkililer, kredi kapama sırasında kapatmanın sorulduğu şeklinde bir yanıt verdi.
Sigorta krediye bağlıyken ve kredi kapanmışken kim sigortayı açık tutar?
İkinci olarak, Agesa Sigorta'yı aramam söylendi.
Otomatik olarak sigorta yapan bankanın, iptal için sigorta şirketini aratmaya çalışması da ayrı bir sorun.
Sonuç olarak, 16 Mayıs itibarıyla kapattığım iki sigortanın 7 Mart tarihinde kapanmış gibi işleme alınmasını ve aradaki farkın iadesini istiyorum.
04.10.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve 1937,42 TL karşılığında Agesa Sigorta tarafından kredili hayat sigortası yapı...
24 Ekim 2025 tarihinde Akbank’tan kullandığım krediyle birlikte Axess kredi kartıma 1.928,46 TL tutarında Agesa sigorta kesintisi yapıldı. Tarafıma, bu sigortayı daha sonra mobil uygulama üzerinden iptal edebileceğim bilgisi verildi. Ancak, 27 Ekim’i beklemem gerektiği ve ardından “Sigortalar” bölüm...
5 Eylül 2025 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden kredi borcumu kapattım. Kapatma işlemi sırasında karşıma çıkan "Sigorta poliçeniz devam etsin mi? " sorusunu iki kez dikkatlice okudum ve özellikle "Hayır" seçeneğine bastım. Yanımda bir arkadaşım da vardı, o da işlemi kontrol etti ve yanlış y...
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:42’de Akbank Merkez şubesinden kullandığım konut kredisi sırasında, istemememe rağmen zorunlu olarak konut sigortası yapıldı. Sigortanın iptali için aynı gün 444 27 27 numaralı hattı aradım, bana Akbank’ı (444 25 25) aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine saat 18:1...
Akbank tüketici kredisi kullandım. 08.02.2024 tarihinde erken kapama yaptım 18 gün geçmesine rağmen sigorta iadem gerçekleşmedi. 15.02.2024 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda Agesa müşteri hizmetlerini arayacağımı söylediler 15.02.2024 tarihinde onları da aradığımda bankanın sigorta ia...
Yorumlar