to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Akbank üzerinden bireysel kredi kullandığım sırada, tarafıma yeterli ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan, açık onayım tam olarak alınmadan krediye bağlı bir sigorta ürünü otomatik olarak düzenlenmiştir. Sigortanın kapsamı, süresi, zorunlu olup olmadığı ve prim tutarı hakkında ayrıntılı bir açıklama yapılmadan işlem tamamlanmış, sonrasında hesabımdan 2.169 TL prim kesildiğini görmüş bulunmaktayım.
Bilgilendirme ve açık rızam olmadan, kredi işlemiyle birlikte otomatik olarak yapılan bu kredili sigorta poliçesini ve buna ilişkin kesilen primi haksız ve mevzuata aykırı buluyorum. Bu nedenle, ilgili poliçenin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 2.169 TL primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank’ta adı dahi belirtilmeyen bir sigorta için, bilgim ve onayım olmadan Aralık ayında kredi hesabımdan toplam 3.942 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Akbank Mobil uygulamasından bu sigortayı iptal etmek istediğimde ise, herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. Habersiz bir ş...
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte haberim ve onayım olmadan kredi sigortaları yapıldığını fark ettim. Bu sigortalarla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermedim. Yaklaşık 1 aydır bu sigortalar nedeniyle hesabımdan kesinti alındığını gö...
Yaklaşık bir yıl önce Akbank üzerinden konut kredisi kullanarak ev satın aldım. İlk yıl için konut sigortası yapılmasına onay verdim; ancak daha sonra otomatik yenileme veya otomatik ödeme talimatı gibi bir işlem için ayrıca bir onay vermedim. Buna rağmen 15.01.2026 tarihinde haberim ve onayım olmad...
Akbank nezdinde yeni müşteri olarak kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, kredi kullanım aşamasında tarafıma herhangi bir sigorta poliçesi kesilmemiş ve kredi taksitlerime herhangi bir sigorta bedeli yansıtılmamıştı. Hesabımdan sigorta tahsilatı için onayım alınmamış ve o tarihe kadar herhangi bir...
Yorumlar