Kredi İptali Sonrası Haksız Çekilen 14.895,54 TL’nin İadesi Talebi

Akbank üzerinden 21.03.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanmadan önce hesabımda 14.895,54 TL bakiyem vardı ve kredi ile birlikte toplam bakiyem 314.895,54 TL oldu. Ardından sigorta primi olarak 17.291,08 TL kesinti yapıldı ve hesabımda 295.876,46 TL kaldı. Bu tutardan kredinin ilk taksitini ödedim ve kalan bakiye 263.134,69 TL oldu. Daha sonra krediyi iptal edip iade ettim.

Krediyi iptal ettikten sonra hesabımdan ayrıca 14.895,54 TL daha çekildi. Bu tutar kredi öncesinde hesabımda bulunan kendi paramdı ve kredi iptal edildikten sonra bu paranın da çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Hesap hareketlerim incelendiğinde durum net olarak görülebilir.

Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak buradan bir işlem yapamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde şube aracılığıyla şikayet kaydı oluşturuldu fakat sonuç olarak herhangi bir hata bulamadıklarını ilettiler. Buna rağmen şubede hesap hareketlerim incelendiğinde çalışanlar beni haklı buldu, ancak yine de hesabımdan çekilen 14.895,54 TL tutar iade edilmedi.

Hesap hareketlerimin tekrar detaylı şekilde incelenerek kredi iptali sonrası haksız yere çekilen 14.895,54 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.