to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden 21.03.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanmadan önce hesabımda 14.895,54 TL bakiyem vardı ve kredi ile birlikte toplam bakiyem 314.895,54 TL oldu. Ardından sigorta primi olarak 17.291,08 TL kesinti yapıldı ve hesabımda 295.876,46 TL kaldı. Bu tutardan kredinin ilk taksitini ödedim ve kalan bakiye 263.134,69 TL oldu. Daha sonra krediyi iptal edip iade ettim.
Krediyi iptal ettikten sonra hesabımdan ayrıca 14.895,54 TL daha çekildi. Bu tutar kredi öncesinde hesabımda bulunan kendi paramdı ve kredi iptal edildikten sonra bu paranın da çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Hesap hareketlerim incelendiğinde durum net olarak görülebilir.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak buradan bir işlem yapamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde şube aracılığıyla şikayet kaydı oluşturuldu fakat sonuç olarak herhangi bir hata bulamadıklarını ilettiler. Buna rağmen şubede hesap hareketlerim incelendiğinde çalışanlar beni haklı buldu, ancak yine de hesabımdan çekilen 14.895,54 TL tutar iade edilmedi.
Hesap hareketlerimin tekrar detaylı şekilde incelenerek kredi iptali sonrası haksız yere çekilen 14.895,54 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank nezdinde yeni müşteri olarak kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, kredi kullanım aşamasında tarafıma herhangi bir sigorta poliçesi kesilmemiş ve kredi taksitlerime herhangi bir sigorta bedeli yansıtılmamıştı. Hesabımdan sigorta tahsilatı için onayım alınmamış ve o tarihe kadar herhangi bir...
Akbank Mobil üzerinden 19.01.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı tarihli hesap hareketlerimde, dosya masrafları hariç olmak üzere “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı s260706800 Agesa prim ödemesi” açıklamasıyla 8.037,05 TL tutarında bir kesinti yapıldığı...
Akbank kredi kartım üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım, kredim onaylandı ve sonu 7453 ile biten kartıma yatırıldı. Ancak 02.02.2026 tarihinde, herhangi bir onayım veya talebim olmadan kredi kartımın sonu 9101 ile biten kartımdan 4,681 TL tutarında sigorta primi çekildi. Bu sigorta kesintisi...
Akbank mobil uygulaması üzerinden 23.01.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan “zorunlu hayat sigortası” adı altında 6.373,84 TL tutarında bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Kredi başvurusu ve onay sürecinde bu sigortanın zorunlu...
13.12.2025 tarihinde Akbank’tan 61.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanmadan önce, hesabıma geçecek tutar yalnızca kredi tahsis ücretinin düşüldüğü şekilde ekranda görünmesine rağmen, kredi kullandırımından sonra sigorta primi de kredi tutarından kesildi ve hesabıma yaklaşık 3....
Yorumlar