to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Platinum kredi kartım ve hesap kartım ile ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 2024 yılının 4. Ayı gibi kart kullanım ücreti olarak 1150 TL hesabıma yansıtıldı ve bu ücret tarafıma iade edilmedi. Aynı dönemde mobil uygulamanıza giriş yapamama sorunu yaşadım; uygulama sürekli donuyor ve hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum. Bu nedenle kart borcumu zamanında ödeyemedim ve 1000 TL faiz yansıtıldı.
Yaklaşık 2 aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncelledim fakat sorun devam ediyor. Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hem kart ücreti hem de faiz iadesi için olumsuz yanıt aldım. Kartım hâlâ kullanımda olmasına rağmen, yaşadığım teknik aksaklıklar ve buna bağlı olarak oluşan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kart numaramın sonu: 3220, işlem yaptığım şube: Amasya Merzifon Sedat Y****. Kart kullanım ücreti ve faiz tutarının iade edilmesini ve mobil uygulama erişim sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Akbank Platinum kartımı dört veya beş ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Kartı kapatırken limitine göre ödeme yaparak hiçbir borç bırakmadım. Bir ay boyunca herhangi bir borç yansıyıp yansımadığını takip ettim ve herhangi bir borç çıkmadı. Mobil uygulamadan da kartımı kaldırdım. Anca...
Akbank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 7264) 08.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL kart ücreti hesabımdan kesildi. Bu ücreti 21.08.2025 tarihinde fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, belirli koşulları kabul etmem halinde bir sonraki hesap özetinde ücretin iade edileceği belirt...
Akbank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 3914) 2025-2026 dönemi için 1149 TL tutarında yıllık üyelik aidatı, Ekim ayında tarafıma yansıtıldı. Kartımın toplam limiti 1300 TL olmasına rağmen, neredeyse limitin tamamına yakın bir aidat ücreti alınmasını kabul edemiyorum. Aidatın iadesi için he...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın (sonu 4052 ile biten) 12/09/2025 tarihli yıllık üyelik ücreti/kart aidatı olarak 1149,50 TL hesabıma borç yansıtılmıştır. Bu ücreti ödemek istemiyorum ve müşteri hizmetlerinden iade talebim olumsuz karşılandı. Tüketici Kanunu’nun ilgili maddelerine göre bankalar...
Akbank Platinum ek kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Şubat ayında yanlışlıkla bir kez kullandığım ek kartımın iptal edileceği söylendi ancak kartım halen aktif durumda. Bu nedenle, farkında olmadan 4 ay boyunca gecikmeye girdim ve her seferinde gecikme faizi adı altında gereksiz öde...
Yorumlar