Kampanya Şartlarına Uygun 5 Taksit Bölünmedi Ve 6.981,31 TL Ek Ücret Çekildi

Akbank Troy kredi kartımın *****3770 ile 19.05.2026 tarihinde 232.710,60 TL tutarında SGK prim ödemesi yaptım. Bu ödemeyi yapmadan bir gün önce, 18.05.2026 tarihinde Troy kart ile yapılan SGK prim ödemelerine ücretsiz ve faizsiz 5 taksit imkanı sunan kampanyaya katıldım. Ayrıca bu işlem kredi kartından ödendiği için 6.981,31 TL de ek ücret yansıtıldı.

Kampanyaya dahil olup şartları sağladığım halde yaptığım SGK kurumu ödemesi hâlâ 5 taksite bölünmedi ve hâlen tek çekim olarak görünmektedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her iki görüşmede de 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir sonuç alamadım.

Hem kampanya kapsamında verilen 5 taksit sözünün tutulmasını, hem de kartımdan alınan 6.981,31 TL ek ücretle birlikte bu işlemin kampanya koşullarına uygun şekilde faizsiz 5 taksite bölünmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.