to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Açık Olmadığı İçin Bonus Yüklenmedi
Akbank’ın haziran ayındaki 3000 TL Bonus kampanyasına katıldım. Kampanyada belirtilen 5 koşuldan 3’ünü yerine getirdiğimde 3000 TL Bonus kazanacağım açıkça yazıyordu. Şartlar arasında Artı Para hesabı açma da vardı, bu işlemi yaparken bunun “ilk defa” Artı Para hesabı açan müşteriler için geçerli olduğuna dair hiçbir ifade kampanya duyurusunda yer almıyordu.
Ben kampanya kapsamında Artı Para hesabı açtım, otomatik fatura ödeme talimatı verdim ve havale işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya şartlarında başta belirtilmeyen “ilk defa Artı Para hesabı” şartını öne sürerek bonusu yüklemeyi reddettiler. Bu itirazımla ilgili üç kez başvuru yaptım ancak ısrarla aynı gerekçe ile Bonus yüklenmedi.
Kampanya duyurusunda açıkça belirtilmeyen, sonradan öne sürülen bir koşul nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Haziran başında katıldığım bu kampanya kapsamında hak ettiğim 3000 TL bonusun eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
