to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı İşlem İçin Hızlı İade Ve Soruşturma Talebi
26.06.2026 tarihinde Akbank hesabıma bağlı, son dört hanesi 7346 olan banka kartımdan “yurt dışı pos satış – YDS ı desıgn mfg limited” açıklamasıyla 5.667,43 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle ben onay vermedim; ne fiziki ne de online olarak böyle bir harcama gerçekleştirmedim.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bildiride bulundum ve işlemin izinsiz olduğunu belirttim. Bana inceleme başlatıldığı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmediği için tekrar aradığımda sürecin 180 güne kadar uzayabileceği ifade edildi.
Kartımdan iznim dışında çekilen 5.667,43 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik zafiyetinin de araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
