to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Reddi
Akbank’tan Temmuz ayı gibi kullanmaya başladığım Axess kredi kartımın ekstresine, 16 Mayıs tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.500 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. İlk kez kredi kartı alırken bana böyle bir üyelik ücretinden hiç bahsedilmedi, bu nedenle böyle bir kesintiyle karşılaşacağımı bilmiyordum. Uygulamaya girip kontrol etmesem, bu tutarın üzerine faiz işleyecek ve çok daha yüksek bir borçla karşılaşacaktım.
Bu durum üzerine mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek itiraz oluşturdum ancak üyelik ücretinin iadesini kabul etmediklerini söylediler. Düzenli bir gelirim yokken, bir anda haberim olmadan 1.500 TL üyelik ücreti borcu çıkarılması beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı.
Bilgim dışında ve açıkça ifade edilmeyen bu üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dün aradım Akbank'ı ve tutarın yarısı kadar Chip Para vereceklerini söylediler. Bununla borcu ödeyemiyorum
