İzinsiz İşsizlik Sigortası Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımın son 4 hanesi 5621 olup, bu karta 17/04 tarihinde iznim ve açık onayım olmadan işsizlik sigortası adı altında 1.329,50 TL tutarında tek seferlik kesinti yapıldığını fark ettim. Böyle bir sigorta talebim, başvurum ya da imzalı/onaylı bir beyanım olmamasına rağmen hesabımdan bu tutarın çekilmiş olmasına itiraz ediyorum.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, onayım olduğunu iddia ettiler ve bu ücreti ödemek zorunda olduğumu, ödedikten sonra da iade edilmeyeceğini söylediler. Onayımı kanıtlayan herhangi bir belge ya da kayıt paylaşılmadı.

İznim olmadan yapılan bu sigorta işleminin iptal edilmesini ve kredi kartımdan kesilen 1.329,50 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Geri dönüş yapmadığınız ve sorunumu çözüme kavuşturamadığınız takdirde gerekli yerlere müracaat edeceğimi bildiririm.