İzinsiz 15.000 TL Harcama Ve Geciken İade Süreci

Hasan

03 Nisan 16:19

Akbank kredi kartımın sonu 3374 ile biten kartımdan 17.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, internet üzerinden toplam yaklaşık 15.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde 3D Secure SMS doğrulama kodu gelmemiş, herhangi bir onay vermememe rağmen kartımdan ödeme çekilmiştir. Ekstremde bu işlemleri internet harcaması olarak gördüm ve bu harcamaları kesinlikle ben gerçekleştirmedim.

Harcama itirazı kapsamında 38050117589, 8050116106, 8050119115, 80501188262, 8050623527 ve 805062350 numaralı bildirimler üzerinden 17.12.2025 tarihinde Akbank’a başvuru yaptım. Buna rağmen başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu söyleniyor ve aradan uzun zaman geçmesine rağmen net bir sonuç ya da detaylı, tatmin edici bir açıklama tarafıma iletilmedi. Bu süreçte aylardır bu işlemler kart ekstresinde görünmeye devam ettiği için faiz ödemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde maddi olarak zor durumda bırakıldım.

Bilgim ve onayım dışında, 3D Secure doğrulaması olmadan gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilmesini ve yaklaşık 15.000 TL’lik tutarın kartıma tüm faiz ve ek masraflarıyla birlikte eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını ve tarafıma yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi ve gerekli iadenin yapılmaması halinde yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kartıma Yetkisiz Yurt Dışı İşlem Ve Uzun İtiraz Süreci

Firdevs

Akbank

16 Mart 12:14

487

Akbank Axess kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde “Uber*TRIP help.uber.com. gbr” açıklamasıyla 16.433,39 TL tutarında, yurt dışı kaynaklı bir harcama yapılmış görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Normalde ben online ortamda 100 TL’lik bir harcama bile yapsam tarafıma onay SMS’i ve ...

akbank-axess-kartima-yetkisiz-yurt-disi-islem-ve-uzun-itiraz-sureci-6.jpg

akbank-axess-kartima-yetkisiz-yurt-disi-islem-ve-uzun-itiraz-sureci-5.jpg

akbank-axess-kartima-yetkisiz-yurt-disi-islem-ve-uzun-itiraz-sureci-2.jpg

akbank-axess-kartima-yetkisiz-yurt-disi-islem-ve-uzun-itiraz-sureci-1.jpg

Akbank Harcama İtirazıma Yanıt Ve İade Alamıyorum

Cem

Akbank

25 Kasım 2025 15:27

789

Akbank banka kartımla 5 Nisan 2025 ile 16 Mayıs 2025 tarihleri arasında toplamda 97 ve 32 işlem olmak üzere, toplam 562.500 TL tutarında alışveriş işlemi gerçekleşti. Bu işlemlerle ilgili olarak 28 Mayıs 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden harcama itirazında bulundum. O tarihten bu yan...

Hesap Kapatılması Sonrası Yatırılan Paranın 40 Gündür İade Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Emrah

Akbank

18 Ağustos 2025 13:33

1.239

11 Temmuz 2024 tarihinde saat 01.30'da, İzmir Çiğli'deki Akbank hesabıma Yapı Kredi ATM'sinden 13.800 TL yatırdım. Ancak, hesabım Akbank tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış. Bu nedenle yatırdığım para hesabıma geçmedi ve 40 gündür mağdur durumdayım. Akbank müşteri hizmetlerine ulaş...