to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 4 yıldır düzenli olarak kullandığım kartımdan 18.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 39.861 TL tutarında harcama gerçekleştirildiğini fark ettim. Ekstre detayında işlem açıklaması “Google ADS*Dublin 4 ırl” olarak görünmekte olup, bu işlem tarafımdan yapılmamış, herhangi bir üyeliğim ya da reklam çalışmam bulunmamaktadır. Herhangi bir onayım, şifrem ya da doğrulamam kesinlikle söz konusu değildir.
Durumu fark eder etmez 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazı kaydı oluşturdum. Görüşmemde itiraz kaydının incelendiği söylendi ancak sürecin ne durumda olduğuna, ne kadar süreceğine veya benden ek bir belge gerekip gerekmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle yüksek tutarlı ve açıkça şüpheli olan bir işlemle ilgili tarafıma detaylı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.
Bilgim dışında gerçekleşen 39.861 TL’lik, “Google ADS*Dublin 4 ırl” açıklamalı işlemin en kısa sürede incelenerek kartım üzerinden kaldırılmasını ve tutarın tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sürecine dair düzenli ve açık bilgilendirme yapılmasını, güvenlik süreçlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.
11.10.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan Google Ads adına 4.027 TL tutarında bilgim ve iznim dışında bir harcama yapıldığını fark ettim. Kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiğini düşünüyorum. İşlemi fark etmemin ardından yaklaşık 2 dakika içinde bankayı arayarak durumu bildirdim. İşlem ...
14.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 9.855 TL tutarında “Google*ADS” açıklamalı bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamıştır. İşleme ilişkin herhangi bir SMS, doğrulama kodu veya onay bildirimi almadım. K...
30/08/2025 ile 06/09/2025 tarihleri arasında Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 80.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve işlemlerin büyük bir kısmı Türkiye’de yapılmış görünüyor. Harcamaların hiçbirine onay vermedim ve slipl...
Akbank Axess Platin mc kredi kartımdan 11.06.2025, 11.08.2025 ve 11.09.2025 tarihlerinde toplam 1.467 TL tutarında, bilgim dışında “Telkoturk ödemesi” olarak işlemler gerçekleşmiştir. Bu harcamaların bana ait olmaması nedeniyle derhal müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum. Ancak ...
08.12.2025 tarihinde saat 20:35’te Akbank Axess Platin kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında tek seferde 19.999 TL tutarında harcama yapıldığını, Akbank’ın 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerinden arandığımda “İşlem size mi ait? ” sorusu üzerine öğrendim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve ...
Yorumlar