Akbank işlem

01/10/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımı kapatmıştım. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak kartımı tekrar açtırdım. Kartımın limiti 3000 TL olmasına rağmen, hesabımdan 1100 TL civarında kart ücreti kesildi. Kartımı tekrar açtırdıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım...

Yaklaşık 2 aydır Akbank kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hem hesaplarımın kapatılmasını hem de kredi kartımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak hiçbir işlem yapılmadığı gibi, son aramamda iletişime geçtiğim telefon numarasına o...

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramı başka bir operatöre taşıdıktan sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde “sim kart bloke” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hem mobil bankacılığa hem de internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için Pendik...

20.07.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Param adlı firmaya 801,74 TL tutarında bir ödeme yapılmış. Bu işlemi fark ettiğim gün Akbank müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim, kartımı iptal ettirip harcama itirazı başvurusunda bulundum ve yeni kart tarafıma teslim edildi. Harcama itirazı...

2025 yılında Axess kredi kartımdan ABD merkezli bir firma tarafından bilgim dışında toplamda 2000 TL çekim işlemi yapıldı. Üçüncü çekim sırasında Akbank tarafından aranarak işlem tespit edildi ve kartım kullanıma kapatıldı. Ertesi gün şubeden harcama itirazı başvurusunda bulundum. Yaklaşık 3 iş günü...

01.10.2025 tarihinde öğle saatlerinde Akbank Etimesgut/Ankara şubesine, Akbank’a ait 275.000 TL tutarındaki çekimi tahsil etmek üzere başvurdum. Ancak kasada yeterli nakit bulunmadığı gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Bu esnada şubede ...

30 Eylül 2025 tarihinde sona ermesi gereken maaş promosyonum, onayım olmadan Akbank Genel Merkez müşteri hizmetleri tarafından 13 Eylül 2025’te yenilendi. Bu işlemin tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmeden yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hi...

10 yıldır Akbank müşterisiyim ve iş yerimde Akbank pos cihazı kullanıyordum. Haziran 2025’te kullandığım eski pos cihazının temassız özelliğinden dolayı yeni bir cihaz aldım ve eski cihazımı kapattım. Üretici firma Beko, eski cihazın sökümünü yapıp vergi dairesine kapanış evrakını verdi. Ayrıca şube...

30.09.2025 tarihinde Kadıköy şubesinin cadde üzerindeki tek ATM’sinden banka kartımla (son dört hanesi: 3210) hesabıma 6.000 TL yatırmak isterken, ATM sayım sırasında paramı sıkıştırdı ve işlem tamamlanamadı. Hemen ATM önünde form doldurdum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mü...

01.10.2025 tarihinde Bursa Altıparmak’taki Akbank ATM’sinden hesabıma 71.000 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında kartım iade edildi ve para sıkışması kaydı oluşturuldu. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 4 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar yüksek...

Yaklaşık 7 gün önce, SRS Hukuk Bürosu’ndan tarafıma, kullanmadığım bir mail adresime bir e-posta iletildi (s*******@hotmail.com). Konu hakkında önce Akbank’ı, sonrasında ise SRS Hukuk Bürosu’nu aradım. Z***** A**** olduğunu belirten bir şahıs, acemice bir tavır sergilemiştir. Yaklaşık 6 yıldır kulla...

Alanya Akbank şubesinde ticari müşteriniz olmama rağmen yaklaşık 1 aydır her gün gişede uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Gişe sayısı yetersiz olduğu için işlemlerim ciddi şekilde aksıyor ve zaman kaybı yaşıyorum. Bu durum ticari faaliyetlerimi de olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için şubede da...

Akbank mobil uygulaması üzerinden “ilk kez Akbanklı Ol” seçeneğiyle müşteri olmak istedim. Başvuru sırasında telefonuma şifre geldikten sonra uygulama, “işleme şubede devam et” uyarısı verdi. Bunun üzerine pazartesi günü İstanbul Üsküdar Çengelköy şubesine gittim, ancak şubede bana yardımcı olamayac...

Yaklaşık 5 yıldır Akbank maaş müşterisiyim ve bankanın müşterilerine özel verdiği Wings kredi kartını kullanıyordum. Ancak bugün veya birkaç gün önce, 1200-1400 TL civarında bir yıllık kart ücreti kesildi. Ücretin detayını ekstrede göremedim, ancak müşteri temsilcisi tarafından bunun yıllık kart ücr...

Ben N****** D****, görme engelli bir bireyim ve %44 oranında görme kaybım var. 30 Ağustos 2025 tarihinde, saat 20:00-21:00 civarında Akbank’taki TR90**************************35 IBAN’lı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında B**** B** adına üç kez art arda 30.000 TL olmak üzere toplam 90.000 TL transf...

27 Ağustos 2025 tarihinden beri Akbank mobil uygulamasına bloke konulduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Akbank’ın maaş müşterisiyim ve bu süreçte kredi ödemelerimi, kredi kartı ödemelerimi gerçekleştiremiyor, maaşımın yatıp yatmadığını dahi göremiyorum. Sorunun çözümü için önce müşteri hi...

13 Haziran’da Akbank banka kartımla ortak ATM’den 1000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, ancak ATM’den para çıkmadı. Buna rağmen hesabımdan 1000 TL tutar çekilmiş olarak görünüyor. Yaşadığım bu durumun ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Eylül ayının ilk haftasında Akbank Axess kredi kartı borcum için müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Kısa bir süre sonra tekrar arayıp yapılandırmadan vazgeçtiğimi ve toplam borcumu ödeyeceğimi belirttim. Tüm borcumu ödedim ve müşteri hizmetleri yapılandırmanın iptal edild...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 20:30-20:32 arasında Çorum Merkez’deki 00010762 numaralı Akbank ATM’sinden hesabıma 7.400 TL yatırmak isterken ATM para sıkışması hatası verdi ve param hesabıma geçmedi. İşlem sırasında kendi banka kartımı kullandım (kart son 4 hane: 4967). Yaşadığım sorunun ardından he...

Akbank tarafından 15 Eylül 2025 tarihinde saat 13.05'te emekli maaşımın yattığı hesaba bilgim ve onayım olmadan, "promosyon ödemesi" adı altında 12.500 TL yatırılmıştır. Aynı anda ve yine bilgim ve onayım olmadan hesabımdan "eski promosyon iptali (25.11.2022)" adı altında 447,49 TL kesinti yapılmışt...

2024 yılı Kasım ayında Balıkesir Akbank şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında bana “bunlar yapılmazsa kredi alamazsınız” denilerek, bilgim ve isteğim dışında 4 adet özel sigorta poliçesi düzenlenmiş ve toplamda yaklaşık 20.000 TL hesabımdan tek seferde kesilmiştir. Sigortalar...

Akbank Axess Platinum mc kredi kartımın (kart sonu 1991) aktif kullanıcısıyım ve kartım üzerinden düzenli alışveriş ve otomatik ödeme işlemleri yapmaktayım. Ayrıca yeni bir promosyon anlaşması da yapmış bulunmaktayım. Geçtiğimiz yıl kartıma 796,50 TL, bu yıl ise 19.09.2025 tarihinde 1149,50 TL olma...