Akbank işlem

07.09.2025 tarihinde Akbank ATM’si üzerinden şirket hesabımıza iki ayrı tutar (9.880 TL ve 15.600 TL) yatırmamıza rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen bu tutarlar hesabımıza geçmedi. İşlem şirketimizin 76096 numaralı hesabına yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle ileti...

Akbank Axess kredi kartı limitimi 112.000 TL’den 70.000 TL’ye düşürmek istedim. Bugün mobil uygulama üzerinden bu işlemi yapmak istediğimde, “indiremiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve limitimi düşüremedim. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da herhangi bir gerekçe sunmadan aynı şekil...

26 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 9585) ekstresinde bilgim dışında "üyelik ücreti" adı altında 1.149 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarda bir işlemin yapılması yasalara göre uygun değildir ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kartımı akti...

Akbank mobil bankacılığa giriş yapmak için cep şifre talep ettiğimde, şifre eski cep telefonuma gidiyor. Ancak numaramı değiştirdim ve güncel numaramı daha önce müşteri hizmetlerini arayarak Akbank sistemine kaydettirdim. Numara güncellemesi yapıldığına dair bilgilendirme mesajı da aldım. Buna rağme...

5698 numaralı Axess kartımdan, bilgim dışında “Google *temporar” adıyla 496,66 TL tutarında bir üyelik işlemi gerçekleşmiştir. Bu üyelik için herhangi bir başvurum veya onayım olmamıştır. Kartım internet ve yurt dışı alışverişlerine açık olmasına rağmen, böyle bir işlem tarafımdan yapılmamıştır ve s...

26.09.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Muğla Ortaca’daki Akbank ATM’sinden QR kod ile hesabıma 5100 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında ATM bir anda siyah ekran verip kapandı. Hesabımı kontrol ettiğimde, ilk başta yatırdığım tutarın hesaba geçtiğini gördüm. Ancak saat 19.00 civarın...

01.09.2025 tarihinde Akbank banka kartımla Tekirdağ Çerkezköy’de bir takside toplam 209 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Kartım iki kez hata verdi, ödeme çekilmediği için işlemi nakit olarak tamamladım. Ancak kartımdan yapılan iki işlemin bir tanesi iade edildi, diğeri ise hâlâ askıda bekliyor. Ha...

Akbank mobil uygulaması üzerinden özel bir teklif kapsamında uzaktan hesap açma işlemi yapmak istedim. Ancak başvuruyu başlatır başlatmaz “işleme şubeden devam etmelisiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün toplamda 25 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Redmi Note 8 P...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 14:45 civarında Akbank Artı Para hesabımdan 50.000 TL çektim. İşlemi yaptıktan sonra iptal etmek istedim ancak Akbank mobil uygulamasında veya internet bankacılığında bu işlemi iptal edebileceğim bir bölüm bulamadım. Bunun üzerine canlı destek üzerinden yardım almak iste...

Yaklaşık 10 yıl önce İstanbul Kartal şubesinde açtırdığım bireysel vadesiz hesabıma, herhangi bir borcum olmamasına rağmen bloke konulmuş durumda. Yıllardır bu blokeyi kaldıramıyorum. Hesabımla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin sadece hesabın açıldığı şubeden yapılabileceği ve şahsen g...

22.09.2025 tarihinde sonu 7270 ile biten Axess Gold Troy kredi kartımdan, yasalarda açıkça yasaklanmış olmasına rağmen 1.016 TL üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu durumu fark edip 27.09.2025 tarihinde Akbank çağrı merkezini arayarak üyelik ücretinin iadesini talep ettim. Ancak bana, “banka poli...

28 Eylül Cumartesi günü saat 14.14-14.16 saatleri arasında Akbank çağrı merkezini arayarak kredi kartı işsizlik poliçemi iptal ettirmek istedim. Ancak görüştüğüm kadın çalışan, mesai saatleri dışında olduğumuz için işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. Ben de aynı işlemi cumartesi günü başlatab...

04.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ATM’den 1600 TL para çekme işlemi sırasında ATM paramı yuttu. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim ve harcama itirazı oluşturdum. Şikayetimle ilgili 8025003980 numaralı başvuru kaydı açıldı ve sürecin ince...

26.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında 2.367,90 TL tutarında bir konser bileti harcaması yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek harcama itirazı oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafı...

27 Eylül 2025 Cumartesi sabahı saat 08.50 civarında Akbank Mobil üzerinden Akbank Nilüfer Şubesi’nden kullandığım standart ihtiyaç kredimin ilk taksit ödemesini yapmak istedim. Ancak karşıma “Fark faizi tutarınızı sadece şubenizden ödeyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlemi tamamlayamadım. ...

26 Eylül tarihinde, bana ait olmayan bir işlem nedeniyle Akbank Axess kartımdan sp Simufy adlı firma adına 585 euro (yaklaşık 34.000 TL) tutarında bir ücret kesildi. İşlemi fark ettiğimde cep telefonuma şifre gelmiş olmasına rağmen herhangi bir onay vermedim ve işlem bilgim dışında gerçekleşti. Heme...

25.09.2025 ve 26.09.2025 tarihlerinde Axess Platinum kartımdan Mola United Yandex Go adına iki defa 140 TL tutarında işlem yapılmış ve ardından bir defa 110 TL iade işlemi gerçekleşmiştir. Bu harcamalar tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı. Kartımın in...

26.09.2025 tarihinde Akbank Axess mastercard kredi kartımdan bilgim dışında, yurt dışı bir internet sitesi üzerinden 1200 dolar tutarında harcama yapılmıştır. İşlem sadece kart bilgilerim kullanılarak gerçekleştirilmiş olup, bana herhangi bir SMS onayı veya şifre iletilmemiştir. Kartım yurt dışı alı...

Akbank, şüpheli işlem nedeniyle hesabıma güvenlik kısıtlaması uyguladı. Bu konuda ilgili birime ve yetkililere sesleniyorum; lütfen bu sorunu çözebilir misiniz? Şubeye gidemiyorum çünkü gün içinde çalışıyorum ve zaman bulamıyorum. Kendime vakit ayıramadığım için de bu sorunun çözülmesini istiyorum. ...

21.09.2025 Pazar akşamı, Akbank Axess kredi kartımla bilgim dışında 79.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemin hemen ardından, yaklaşık 10 dakika içinde Akbank müşteri hizmetleri şüpheli işlem birimine ulaşarak durumu bildirdim ve harcamaya itiraz ederek iptalini talep ettim. Ayrıca güv...

28.08.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler’de, İvedik Caddesi üzerindeki Yapı Kredi ATM’sinden Akbank vadesiz hesabıma para yatırmak istedim. Yaklaşık 25.000 TL ile 30.000 TL arasında bir tutarı yatırmaya çalıştım, ancak ATM’de para sıkıştı ve sadece 12.000 TL hesabıma geçti. Kalan param ise...