to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredime bağlı 2403255 numaralı kredi sigortası poliçesini iptal ettirmek istiyorum.... Bugün gün içinde tam üç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim ve her seferinde “Müşteri danışmanlarımız diğer müşterilerle ilgileniyor” şek
Akbank Axess kredi kartımdan 10.10.2025 tarihinde 1.016 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartı kullanırken böy...le bir yüksek tutarlı ücretle karşılaşacağım tarafıma açık ve net şekilde belirtilmemişti. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek alınan üyelik ücretinin iptal e
Akbank kartım ile idefix üzerinden yaptığım ve yaklaşık 22.172 TL tutarındaki bir alışverişimin iptalini ve iadesini tal...ep etmeme rağmen işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı. İşlem dün saat 14:00 civarında yapıldı, daha sonra kartımı da iptal ettirdim. Kartımın sonu 7982 ile bitiyordu. Akbank müşteri hiz
23’ünde Akbank Axess kredi kartım, fraud işlem şüphesiyle geçici olarak bloklandı ve o günden beri kartımı kullanamıyoru...m. Bu nedenle 3 gündür hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik ekibinin bana geri dönüş yapacağı söyleniyor ancak defalarca aramama rağmen t
"Merhaba. Avivasa ya ulaştım ve konu aydınlatıldi. Sikayetimi geri çrkiyorum. Tßkler"
Avivasa’da bulunan s203433300 numaralı poliçemle ilgili olarak, hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı ve poliçe yenilem...e onayı vermediğim halde hesabımdan bir yıllık prim peşin olarak tahsil edilmiştir. 25.12.2025 tarihinde Akbank hesabımdan 4.848,94 TL çekildiğini gördüm ve bu işlem benim bilgim v
16.12.2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan 00028d numaralı VakıfBank ATM’sinden Akbank’taki bireysel hesabıma 8.100 TL... para yatırdım. İşlem ATM’de onaylandı ancak bugüne kadar bu tutar hesabıma kesinlikle geçmedi. Hesap numaram 8050120819’dur. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Akbank müşteri hiz
Akbank’a ait, sonu 2636 ile biten Platinum kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.149,50 T...L tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı kullanırken bu tutarda bir yıllık kart ücreti alınacağına dair açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir
Akbank’tan yıllardır kullandığım Axess Troy kredi kartımı, müşteri hizmetlerini arayarak Platinum Troy karta geçirdim. G...örüşmede, Axess Troy kartımda kalan tüm borçların yeni Platinum kartıma devredileceği ve eski kartın iptal edileceği özellikle söylendi. Sonrasında mobil uygulamada her iki kart da
Yaklaşık üç yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiç yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. 07.07.2...025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak ücretin iadesiyle ilgili olumsuz
14.12.2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Dalaman–İstanbul gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Toplam 5.26...2,92 TL tutarındaki ödemeyi Akbank Axess kredi kartımla 6 taksit olarak seçmeme rağmen, kart ekstreme işlemin tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Biletime ait PNR numaram VSPCZ
Uzun süredir Akbank, Denizbank ve zaman zaman diğer bankalar adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından, her gün farkl...ı numaralardan telefon alıyorum. Arayan kişiler genellikle borcum olduğunu söyleyerek kendilerini ilgili bankalarla bağlantılı gibi tanıtıyor ve son derece ısrarcı, rahatsız edici
Akbank kredi kartımın yalnızca minimum borcunu ödememe rağmen, hesabımdan ekstra olarak otomatik ödeme çekilmiştir. Otom...atik ödeme talimatı vermediğim ve daha önce de benzer şekilde sadece kısmi ödeme yaptığım dönemlerde hesabımdan herhangi bir otomatik çekim olmadığı halde, dün yaklaşık 2 bin tl ci
25.12.2025 tarihinde saat 02:01 ve 02:05 arasında Akbank kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan, 3D güvenlik onayı da v...ermediğim halde toplam 11.376,52 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede bu harcama “Brightpath” adına görünmektedir. Durumu fark eder etmez Akbank çağrı merkezi ile iletişime ge
Akbank kredi kartımda Uber üzerinden yapılmış görünen iki adet harcama tespit ettim. Ekstrede 19.12.2025 tarihinde “Uber....trip.help.uber.comgb” açıklamasıyla 5.469,64 TL ve 2.672,30 TL tutarlarında iki işlem bulunuyor. Bu harcamalar kesinlikle benim bilgim ve onayım dahilinde değildir, bu tutarlarda
24.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında toplam 6.630 TL tutarında iki adet işl...em yapıldığını SMS ile fark ettim. Hemen Akbank Mobil üzerinden detaylara baktığımda, işlemlerden birinin Spothero 854‑356***4 ismiyle 6.596 TL, diğerinin ise Killeen Emergency ism
Akbank’a ait yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum kredi kartımdan, son iki yıldır bilgim ve açık onayım dışında kart ai...datı/üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Kartı ilk aldığımda imzaladığım sözleşmede böyle bir madde yer almamasına rağmen, özellikle son ekstreme bu tutarın yansıtılması beni mağ
Geçen sene Akbank’tan kullandığım kredi sonrasında, banka tarafından aranan bir müşteri temsilcisi sigortanın “şart” old...uğunu söyleyerek Aksigorta üzerinden poliçe oluşturdu. Ne tür bir sigorta olduğunu, kapsamını ve yenileme şartlarını düzgün şekilde anlatmadan onay aldılar; o sırada da ne olup bit
Akbank’ta vadesiz hesap açtım ve banka kartım 16 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. O günden bu yana Akbank Mobil üzeri...nden sanal kart başvurusu yapmak istiyorum; ancak “Akbanklı olma sürecinde kontrollerimizin devam etmesi sebebiyle henüz bu işlemi gerçekleştiremiyoruz. Sözleşmeler incelendikten s
Akbank’tan bireysel kredi kullandım ve kredi borcumu tamamen kapattım. Ancak kredi bittikten sonra hesabımın kapatılmadı...ğına dair SMS aldım. Şubeden kapatabiliyorlarmış hesabı. Hesabı açarken sorun yok kapatırken sorun var. Sırf basit bir kapatma işlemi için şubeye gitmek, sıra beklemek ve zaman ka
24.12.2025 tarihinde saat 16.14’te Samsun Yeşilyurt Alışveriş Merkezi’nde bulunan Akbank ATM’si üzerinden 19.000 TL para... yatırma işlemi yaparken ATM’de para sıkışması yaşadım ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında tarafıma gönderilen mesajda talebimin 8050133806 numarasıyla alındığı
Akbank üzerinden 09.12.2025 tarihinde 3.935,74 TL tutarında kredili hayat sigortası yaptırdım. 15 günlük iptal sürem dol...madan bu sigortayı iptal ettirmek istediğim için yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. Akbank mobil uygulamasında ilgili sig
Akbank Axess kartımla N11 üzerinden yaptığım bir alışverişin ürününü iade ettim. İade işleminden önce ilk taksiti ödemiş...tim. Ürünü iade etmeme rağmen ödemiş olduğum bu ilk taksit borcumdan düşülmedi ve bunu yine de ödemek zorunda olduğum söylendi. Buna karşılık, bu tutarın daha sonra hesabıma geri y
Akbank’ın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Kampanyada 500 TL ve 1000 TL gibi chip-para kazanımı vaa...t ediliyordu. Ben de 20 Kasım tarihinde üç adet faturamı otomatik ödeme talimatı olarak bağladım, kampanyaya katıldım ve müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya katılımımın ve koş