IBAN İle Gönderilen Para Karşı Tarafa Ulaşmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Akbank, her alışveriş yaptığımda IBAN'dan gönderdiğim parayı karşı tarafa aktarmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ulaştığımda ise güvenlik nedeniyle işlemin askıda kaldığını söylüyorlar ve bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Para hesabımdan çıkıyor fakat karşı tarafa ulaşmıyor. Ayrıca şubeye gitmemi söylüyorlar, günlerce beni mağdur ediyorlar ve mobil uygulamayı da kapatıyorlar, iyice mağdur oluyorum. Cuma gününden pazartesiye kadar hem parasız kalıyorum hem de alışveriş yaptığım yere karşı zor durumda kalıyorum.