to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Zincirlikuyu şubesinde maaş hesabım bulunuyor. Şirketle olan anlaşmamız sona erdiği için artık bu hesabı kullanmak istemiyorum ve kapatmak istedim. Mobil uygulama üzerinden denediğimde, hesabımda 50 TL’lik Artı Para bakiyesi olduğu için yalnızca müşteri hizmetlerinden ya da şubeden kapatabileceğim bildirildi. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidemiyorum, üstelik bugün pazar.
Bugün (yaklaşık 1 saat önce) müşteri hizmetlerini aradım ve hesap kapatma işlemi için tam 46 dakika telefonda bekledim. Nihayet sıra bana geldiğinde ise hiçbir şekilde görüşme yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Bu kısa sürede çözülebilecek bir işlem için ciddi zaman kaybı yaşadım; iş yerindeyim ve işlerimi aksatmak zorunda kaldım. Ayrıca, daha önce kredi teklifleri için sık sık aranırken, kendi ihtiyacım olduğunda bu kadar bekletilmek ve sonuç alamamak beni mağdur etti.
Hesabımın (IBAN sonu: 2226 02) bir an önce kapatılması ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
İlk defa Akbank ile çalışmaya başlamak için hesap açtım. Ardından müşteri hizmetleri tarafından aranarak 'otomatik ödeme talimatı kampanyamız var, katılmak ister misiniz?' denildi. Personel detayları güzelce anlattı ve ben de başka bankada bulunan otomatik ödeme talimatlarımdan ikisini Akbank'a taşı...
Akbank müşteri hizmetlerini küçük bir işimi halletmesi için defalarca kez aradım, hattan düştüm, tekrar aramadılar. En sonunda ulaştım fakat basit bir işi yapamadılar. Şubeye gitmem gerekiyormuş. Mesai saatlerimiz uyuşmuyor, şubeye gitmem mümkün değil. Müşteri danışmanı neden var? Basit bir hesap iş...
Merhaba Akbank'ta maaş hesabım var. Bir süredir Artı Para limitini kullanıyordum. Bu ay itibariyle Artı Para limitini kapattım. Ay sonlarında da Artı Para limiti için eğer eksideyseniz faiz kesiliyor. Bunu bildiğim için ay sonu gelmeden eksi bakiyemi ödedim. Fakat buna rağmen yine benden sanki kulla...
Eksi 50 bin tl olan bakiyemi, 49 bin tl ödememe rağmen, 4 bin tl faiz kesintisi uygulanmıştır. Bu durumda başka bankalardan kredi kullanmanın daha mantıklı olacağını düşünüyorum. Zaten tüm hesaplarımı kapatmayı planlıyorum. Müşteri temsilcisi telefonla iletişime geçtiğimde sadece araştırma yapmamı s...
Müşterisi olduğum Akbank Zincirlikuyu Şubesine telefon ile ulaşmak imkansız. Asla hiçbir hattan hiçbir çalışana ulaşılamamaktadır. Bir şekilde dahili numarasını alarak ulaştığım s******* z***** adlı çalışanın üslubu o kadar bozuk o kadar çirkindi ki hala kendime gelemiyorum. Asla kimseye tavsiye etm...
Yorumlar