to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde şirketim adına vadesiz ticari hesap açtırmak amacıyla Akbank 500 Evler şubesine başvurdum. Şube personeli F***** K****, hesabı açabilmek için zorunlu olarak POS cihazı satın almam gerektiğini, aksi takdirde işlemi gerçekleştiremeyeceklerini açıkça beyan etti. Mevzuatta böyle bir...
Dün Akbank Turgutlu şubesinde, zemin kattaki bireysel müşteri temsilcisi masasında Axess Gold kredi kartımın limit artışı için başvuruda bulundum. Uzun süredir Akbank müşterisiyim, maaşım düzenli olarak Akbank hesabıma yatıyor, aynı hesap üzerinden faturalarımı ödüyor ve sigorta ödemelerim de yine b...
06.05.2026 günü Akbank Ankara Sincan OSB şubesi vadesiz hesabıma 2.525,65 TL Nakit ödül yansıtıldı. Aynı gün, bu ödülün yanlış yatırıldığı düşünülerek her biri 505,53 TL olmak üzere 6 adet “nakit ödül geri alım parası” adı altında kesinti yapıldı. Hesabıma yatırılan tutar 2.525,65 TL olmasına rağmen...
Akbank Axess kredi kartımla Carrefour’da “3.000 TL üzeri alışverişe 6 taksit” kampanyasından yararlanarak 3.037,44 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemin 6 taksit halinde, her ay 506,24 TL olarak ekstreme yansıması gerekiyordu. İlk ay taksit normal şekilde yansıdı ve ödemesini yaptım. Ancak 28 Nisa...
04.05.2026 tarihinde telefonum ve Akbank hesap kartım çalındı. Aynı gün saat 22:05’te Akbank’ı arayarak hesabımda herhangi bir işlem olup olmadığını sordum, bana herhangi bir işlem görünmediği söylendi ve tüm kartlarımı kapattırdım. Ancak daha sonra, kartı kapattırmadan yaklaşık 10 dakika önce, saat...
Akbank mobil uygulamasını kullandığım hesabımdan yaklaşık bir hafta önce bilgim ve iznim dışında 4.500 TL tutarında para çıkışı oldu. Bu işlem bana ait olmadığı halde hesabımdan para çekildiğini görünce durumu hemen bankaya bildirdim. Önce Akbank’ı sesli olarak aradım, ardından şubeye gidip durumu ...
Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabımın ticari hesaptan bireysel hesaba dönüştürülmesi için 27’sinde Niğde şubesine başvuruda bulundum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hesap dönüşümüm hâlâ tamamlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde birkaç kez Akbank müşter...
Uzun süredir Akbank kredi kartı ekstreme yansıtılan borçlarda ciddi tutarsızlıklar yaşamaktayım. Özellikle son 4 aydır düzenli olarak tarafıma gönderilen kredi kartı ekstrelerimde, hiçbir şekilde yapmadığım işlemlere ilişkin borçlandırmalar ve buna bağlı faizler bulunmaktadır. Bankanız tarafından y...
Uzun süredir kullandığım Akbank Axess kredi kartıma 13.04.2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.329,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 1542 ile biten kredi kartımdan alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığını, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve ...
Akbank’ın Nisan ayı boyunca geçerli olan 500 TL ve üzeri alışverişe 200 TL Chip Para kampanyasına kredi kartımla katıldım. Kampanya şartlarına uygun olacak şekilde market ve restoranlarda 5 adet harcama yaptım. Buna rağmen hesabıma toplamda yalnızca 800 TL Chip Para yüklendi, son kalan 200 TL Chip P...
"Banka ücret iadesi yaptı bu sabah hesabıma."
Akbank vadesiz hesabımdan, bilgim ve iznim dışında posta yoluyla hesap özeti gönderimi tanımlanmış ve bu işlem nedeniyle Ekim 2024’ten Nisan 2026’ya kadar toplam yaklaşık 600–650 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde posta ulaşmadığı halde, gönderim va...
19 Nisan tarihinde Akbank nezdindeki bireysel vadesiz mevduat hesabımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın 3.150 TL tutarında bir çekim yapıldığını tespit etmiş bulunmaktayım. İşlem hareketlerinde açıklama kısmında “02026PO4337240820000 Aksigorta Poliçe Prim Ödemesi” ifadesi yer almaktadır. Bu işle...
Akbank üzerinden açılmış olan yatırım/vadesiz hesabımda, bilgim ve onayım olmadan Ak Yatırım borç alacak adı altında para kesintileri yapılmaktadır. Hisse senedi alım satımı ya da herhangi bir yatırım işlemi yapmamama rağmen, hesabımdan düzenli olarak bu şekilde para çekildiğini görüyorum. 20.04.20...
03.03.2026 tarihinde Akbank Adapazarı şubesine bağlı vadesiz hesabıma 24.866,46 TL yatırarak Turanoğlu Motosiklet taksitli borcumun 3 aylık erken kapamasını gerçekleştirmek üzere Akbank Müşteri Hizmetlerini aradım. Görüşme sağladığım temsilci, ödemenin hemen gerçekleştiğini, ilgili taksitlerin bir s...
28.02.2026 tarihinde saat 17:02:41’de Akbank kartımla Akbank ATM’sinden para çekemediğim için, en yakın farklı banka ATM’si olan Yapı Kredi Bursa/Osmangazi’deki ATM’den 3.000 TL çekmek istedim. Kartımı yerleştirip işlemi onaylamama rağmen ATM para vermedi, ancak hesap hareketlerimde tutarın çekilmiş...
13.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden Akbanklı oldum, 26.03.2026 tarihinde de kurye aracılığıyla tüm sözleşme ve evraklarımı imzaladım. Hesabım açıldı; ancak o günden bu yana hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum, herhangi bir ürüne işlem yapamıyorum. Akbank Mobil’e girdiğimde ekranda sürekl...
Akbank’ın 31.03.2026 tarihine kadar devam eden 0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 26.03.2026 tarihinde mobil kanaldan başvuru yaptım. Bu süreçte iki defa müşteri temsilcisi ile görüştüm ve kampanyanın devam ettiğini, mobil üzerinden müşteri olup başvurabilece...
01.04.2026 günü yaklaşık 2 saat önce Akbank Urfa Emniyet Caddesi Şubesi’ne vadesiz hesap açtırmak için gittim. Şubede herhangi bir gerekçe sunulmadan, sadece “Biz hesap açılışı işlemini yapmıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Her bankada ve her şubede yapılabilen son derece basit bir işlem için hi...
Akbank’ta 100.000 TL limitli Artı Para hesabı kullanıyorum ve faiz oranım %4,25 olarak görünüyor. Ancak Mart ayı sonunda hesabımdan 13.000 TL Artı Para faizi çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp birlikte hesaplama yaptığımızda, aslında yaklaşık 5.700 TL faiz alınması gerektiği ortaya ...
Uzun süredir Akbank’ta bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartım, Akbank Genel Müdürlüğü tarafından inceleme altında olduğu gerekçesiyle bloke durumundadır. Tarafıma bu incelemenin yaklaşık 10‑15 iş günü süreceği bilgisi verilmesine rağmen, aradan 7‑8 ay geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmamış, ...
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum ancak uygulama sürekli hata vererek beni şubeye yönlendiriyor. Uygulamada “şubeye gidiniz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Şubeye gittiğimde ise çalışanlar bu konuda bana yardımcı olamıyor ve sorunun ...
Akbank kartımın sonu 3778 ile biten kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında 55.557 TL tutarında bir harcama yansıtıldı. Bu işlemi 13 Aralık 2025 tarihinde hesap dökümümde fark ettim ve kesinlikle bana ait olmayan, tarafımdan yapılmamış bir harcama olduğunu düşünüyorum. Durumu fark eder etmez 15.1...
Akbank’ın 0.99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyası için 25.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden hesap açarak başvuruda bulundum. Buna rağmen kredi tarafıma kullandırılmadı, ertesi gün tekrar gittiğimde ise kampanyanın 25’inde bittiği söylendi. Oysa ben zaten 25’inde başvurumu yap...
Akbank kredi kartlarım üzerinden 16.03.2026 tarihinde AJet adına görünen 6 ayrı işlem çekilmiş ve toplam 89.453,38 TL tutarında harcama yansımıştır. İşlemler; ek kart hamili Yusuf Ş****’e ait son 4 hanesi 6905 ile biten karttan 12.438,40 TL tutarında 4 ayrı çekim ve yine aynı ek karttan 19.849,89 TL...
