İzinsiz Facebook İşlemleri Nedeniyle 530.000 TL’lik Kayıp Ve Geri Ödeme Talebi

Akbank Axess Platin kredi kartımdan, Mart 2026’dan itibaren Facebook üzerinden bilgim ve iznim dışında, parça parça olacak şekilde toplamda 530.000 TL’ye karşılık gelen döviz ve Türk Lirası işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerin hiçbiri tarafıma ait değildir ve Facebook üzerinden yapılan bu harcamalar benim hesabım üzerinden de gerçekleşmemiştir.

Söz konusu işlemler 01.03.2026 – 25.09.2026 tarihleri arasında yapılmıştır. 3D Secure doğrulaması olmadan bu tutarlarda işlemlerin nasıl onaylandığını anlayabilmiş değilim. 25.09.2026 Cuma günü Akbank mobil uygulaması üzerinden harcama itirazında bulundum. Yapılan inceleme sonrası 28.09.2026 tarihinde toplam 125.000 TL’lik kısmın tarafıma iade edildiğini gördüm, ancak yaklaşık 405.000 TL civarında bir tutar hâlâ kartıma iade edilmemiş durumdadır.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Akbank sisteminde 8051504200, 8051489310, 8051489322, 8051489348, 8051489435 ve 8051489458 numaralı harcama itirazı başvurularım bulunmaktadır. Facebook üzerinden yapılan bu işlemler hem bana ait olmayan bir hesap üzerinden gerçekleşmiş, hem de tarafımdan onaylanmamış olmasına rağmen kartımdan çekim yapılmıştır; bu nedenle ciddi bir güvenlik açığı sonucu kartımın kullanıldığını düşünüyorum.

Kartımdan iznim ve bilgim dışında çekilen ve henüz iade edilmeyen tüm tutarların acilen tarafıma iade edilmesini, harcama itirazlarımın ivedilikle ve lehe sonuçlandırılmasını, güvenlik incelemesinin derinleştirilmesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi önemle talep ediyorum.