Akbank Maaş Hesabımda İzinsiz Harcama Ve Güvenlik Eksikliği

06.10.2026 tarihinde saat 15:37 civarında Akbank’taki maaş hesabımdan bilgim dışında işlem yapıldığını fark ettim. Hesabımdan 178,08 TL ve 0,36 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekilmiş ve hareketlerde “Google Happn Dating a uygulama harcaması” şeklinde görünüyor. Söz konusu uygulamayı indirmedim, kullanmadım ve bu harcamalara kesinlikle onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece kartımı kapatabileceklerini, bunun dışında bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Koskoca Akbank’ın hesap güvenliğini sağlayamaması ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili net bir çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum.

Maaş hesabımdan iznim olmadan çekilen bu tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılmasını ve hesabımın güvenliği konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hem benim hesaplarım hem de diğer müşteriler açısından güvenlik sistemlerinin güncellenerek elini kolunu sallayan kişilerin bu şekilde dolandırıcılık yapmamalarının engellenmesini talep ediyorum.