Hesap Bakiyesi Sıfırlanma Sorunu

Akbank mobil uygulamasına girdiğimde, bir hesabımda 1.139 TL, diğer hesabımda ise 3.080 TL'nin tamamen sıfırlandığını gördüm. Hesap hareketlerinde, resimlerde görüldüğü gibi hiçbir transfer ve harcama yok. İnsanların başına geldiğinde, böyle bir durumla karşılaşacaklarını düşünürdüm. Ben cihazıma ne bir program ne de oyun indiririm, ayrıca bir linke tıklamam. Keza böyle bir şey olsa dekontu olurdu. Toplam bakiyelerde param gözüküyor ancak bakiyem 0 TL. Lütfen hatanızı düzeltin Akbank.