to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde Akbank Vestel City Şubesi (Manisa) hesabıma gelen sadece 1000 TL nedeniyle hesabıma bloke konuldu ve 11 gündür hiçbir şekilde para çıkışı yapamıyorum. Hesabımı aktif olarak kullanıyordum, hatta kısa süre önce kredimin son üç taksitini aynı anda ödeyip bitirdim. Bu olaydan sonra böyle bir kısıtlama ile karşılaştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda MASAK nedeniyle hesaplarımın kısıtlandığı söylendi. Ancak hesabıma bir ayda toplamda 30 bin tl bile girmedi ve bu durumla ilgili bana önceden hiçbir uyarı veya tebliğ yapılmadı. Ayrıca, bloke sonrası hesabıma para girişi olmuyor ve QR kodu ile yaptığım para aktarımı bile askıda kaldı. Herhangi bir ücret veya kesinti yapılmadı, fakat hesabıma erişimim tamamen engellendi.
Acil olarak hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle Akbank ile çalışmayı bırakacak ve hesabımı kapatacağım. Konuyla ilgili ivedi çözüm bekliyorum, aksi halde BDDK dahil gerekli mercilere şikayette bulunacağım.
Akbank pişmanlıktır.
Akbank vadesiz hesabıma yaklaşık 1 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, net bir neden açıklanmadı ve hesabımın kapatılması gerektiği söylendi. Maaş müşterisi olmama rağmen, sadece ATM’den para çekebileceğim, başka hiçbir işlem ya...
Akbank, hesabıma bilgim olmadan bloke koydu ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli en yakın şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak bulunduğum ilde şubeleri yok. Buna rağmen şehir değiştirip borcumu ödedim. Kartlarımı kapatmak istediğimde ise kapatamayacağımı söylediler ve şimdi tekrar borç...
Yıllardır Akbank müşterisiyim. Dün yaşadığım şöyle bir sorun mevcut. Bankayı bilgi almak için aradığımda bilgileriniz. Müşteri temsilcisi ile görüşmek için uygun değildir dedi. Bugün sabah bankaya geldim. Bugün ayın 27,06,2025 Sorunun ne olduğunu müşteri temsilcisine. Sorduğumda kendisi bana bankanı...
Akbank hesabım bloke oldu ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de para çekip para yatırabiliyorum. Tüm IBAN'larıma para gönderimi olduğunda işlem iptal edilip 'Hesap ödemelere açık değil' hatası veriyor. Giriş yapmak istediğimde şubeye çağırıyor. Şubeye gittim ...
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “şubeye başvurunuz” uyarısı veriyor. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak her seferinde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise hesabımda herhangi bir sorun olmadığı, sadece ...
Yorumlar