Akbank hatası

17.07.2026 günü saat 08.23 sularında Konya ili Seydişehir ilçesinde (polis karakolunun yanındaki) Akbank ATM’sinden eşim...in kartıyla toplam 6.100 TL para çektik. Çektiğimiz paranın bir adet 200 TL’lik banknotu bantlı, diğeri ise köşesinden yırtıktı. Biz bu şekilde bantlı veya yırtık bir banknotu tekr...

Akbank’ın “25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans” kampanyasından yararlanmak amacıyla müşteri oldum. Müşteri hizmetleri... temsilcisi, kampanya tanımlandığı halde parayı doğrudan ATM’den parça parça çekebileceğimi söyleyerek beni hatalı ve kusurlu şekilde yönlendirdi. Personele güvenerek yaptığım bu i...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasında yaşadığım bir hata nedeniyle telefon blokemi kaldıramıyorum. Yaklaşık iki üç ayd...ır aynı sorun devam ediyor ve bir türlü düzeltilmedi. Uygulama üzerinden telefon blokesi kaldırma adımlarını takip edip yüz tanıma ekranına geldiğimde, “Yüz Tanıma 2/2, yüzünü çerç...

Akbank mobil bankacılık üzerinden kayıtlı cep telefon numaramı silmek, sistemde yalnızca diğer numaramın kalmasını sağla...mak istiyorum. Bu işlem için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca görüntülü görüşme ile ya da kartımla ATM üzerinden işlem yapabileceğim söylendi. Akbank kartım olmadığı ...

26 Haziran tarihinde Akbank hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir alıcıya 5.000 TL EFT yaptım. İşlem sırasında alıcının i...sminde bir harfi eksik yazdığım için para karşı tarafa geçmedi ve günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Bu durum üzerine her iki bankanın da müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iade ...

Akbank üzerinden emekli maaş promosyonu için Mart 2026’da başvurumu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri danışma...nım ile birlikte işlem yaptık. Emekli maaş promosyonum tarafıma ödendi ancak aynı paket kapsamında yer alan ek kampanyaları, danışmanın hatası nedeniyle alamadım. Başvuru sırasınd...

Akbank Mobil üzerinden “Kiracılara Özel Fırsatlar” adlı kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarına göre, belirtilen şekild...e yapılan kira ödemelerinde, bir sonraki ayın ilk haftasında kira tutarına göre değişen Chip Para yüklemesi yapılacağı ifade ediliyordu. Kampanyaya Haziran ayının ilk haftasında, 8...

Akbank mobil uygulamasına giriş ve şifre işlemleriyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda süre...kli yanlış şifre hatası veriyor, şifre yenileme adımlarını da tamamlayamıyorum. Kimlik okuma için NFC özelliğini kullandığımda da sistem okumuyor ve işlem yarıda kalıyor. Yaklaşı...

Akbank Axess Troy kredi kartımın 18.06.2026 son ödeme tarihli ekstresinde 99.149,02 TL borcum bulunuyordu. Bu borcun 13....158 TL’sini 15.06.2026 tarihinde ödedim, kalan 85.991,02 TL’lik kısmı ise son ödeme tarihinden iki gün sonra ödedim. Buna rağmen bu ay ekstreme 1.590,74 TL toplam dönem faizi yansı...

Akbank’tan yaklaşık 1 ay önce kullanmış olduğum ve ödemeleri hâlâ devam eden ticari kredime ait ödeme planı belgesine ac...il olarak ulaşmam gerekmektedir. Ancak hem Akbank Mobil hem de internet şubesi üzerinden belge görünmesine rağmen, belgeyi açmaya çalıştığımda yaklaşık 3 gündür sürekli “İşleminizi...

Akbank mobil üzerinden Axess Troy Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum 07.07.2026 tarihinde aynı gün onayland...ı ve referans kodu ile şubeden kartımı teslim aldım. Bu kartı özellikle 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından faydalanmak için almıştım. Kartımı teslim aldığımda n...

Yaklaşık 4 yıldır eşimle birlikte Akbank müşterisiyiz ve maaş bankamız olmamasına rağmen Axess Platinum kredi kartı kull...anıyoruz. Ben eşimin ek kartını kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk senedir internetten hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum, her denememde “sim bloke” hatası alıyorum. Hem benim hem ...

Akbank maaş müşterisi olarak uzun süredir bankanızla çalışmaktayım. Maaş ödemelerim sorunsuz şekilde vadesiz maaş hesabı...ma yatmasına rağmen, maaş müşterisi olmam dolayısıyla tarafıma tanımlanan ve hak ettiğim promosyon tutarları yalnızca chip-para olarak kapalı durumdaki kredi kartı hesabıma yatırıl...

Akbank’ta bulunan altın hesabımdaki 44,12 gram altınımı yaklaşık bir haftadır bozdurmaya çalışıyorum ancak internet bank...acılığında sürekli “günlük işlem limiti aşıldı” hatası alıyorum. Oysa bu süre zarfında herhangi bir işlem yapmadığım halde, sistem farklı gerekçelerle işlemi engelliyor ve altınımı...

Akbank emekli müşterisiyim. Bankaya 5 adet otomatik ödeme talimatı vermem karşısında 5000 TL verileceğini söylediler ve ...hesabıma 5000 TL yatırıldı. Fakat cep telefonu numaramı başka bir operatöre taşıdığımdan dolayı hesabımdan 2500 TL geri alındı; halbuki yeni operatör faturamı da otomatik ödeme tal...

Akbank ile yaşadığım kart şifresi sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık gerçekten bıktıracak seviyeye gel...di. Banka kartım için şifre oluşturmak istiyorum, uygulamaya girerken mobil şifremi yazdığımda “hatalı şifre” uyarısı alıyorum. Oysa bu şifreyi sadece iki gün önce kendim oluşturdu...

Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihini Akbank mobil uygulaması üzerinden değiştirmek istediğimde sistemsel bir sorun...la karşılaşıyorum. Uygulamada istediğim haftayı seçtiğimde, örneğin 1. Haftayı seçmeme rağmen bazen ayın 4’ü, bazen tekrar denediğimde bu kez ayın 8’i hesap kesim tarihi olarak gör...

Akbank üzerinden GSM faturam için otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen faturam zamanında ödenmedi ve tarafıma ceza yan...sıtıldı. 23.05.2026 tarihinde talimat vermiştim, faturamın son ödeme tarihi ise 25.05.2026 idi. Buna rağmen ödeme otomatik olarak çekilmedi ve faturaya yaklaşık 200 TL civarında ce...

Akbank mobil bankacılık uygulamasındaki hesabıma 18.06.2026 tarihinden bu yana para giriş çıkışı yapamıyorum. Her para g...irişi denememde sistem ret veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için defalarca deneme yaptım ancak hiçbirinde başarılı olamadım. Akbank müşte...

10.07.2026 tarihinde saat 13:25-13:30 arasında Ankara’daki bir Akbank ATM’s...ine kartsız (QR kod ile) para yatırma işlemi yapmaya çalışırken ciddi bir m...

Yaklaşık 9 aydır Akbank kredi kartı kullanıyorum ve kartım ilk tanımlandığında 5.000 TL limit verildi. Bu süre içinde de...falarca limit artırılsın dememe rağmen hiçbir şekilde artış yapılmadı. Diğer bankalar aynı dönemde limitlerimi düzenli olarak artırırken Akbank tarafında herhangi bir hareket olmam...

19.06.2026 tarihinde Akbank bireysel kredi kartımla Düşünür Yayıncılık ve Eğitim Hizmetleri tic. A. Ş. iş yerinden 25.00...0 TL tutarında alışveriş yaptım. İş yerine ait POS işlem detayında açıkça “Taksit: 1 + Taksit: 6” bilgisi yer almakta olup, işlemin toplam 7 taksit olarak gerçekleştirildiği görülm...

06.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Akbank Ödemiş Cumhuriyet Caddesi’ndeki bankalı ATM’den hesabıma yaklaşık 78.50...0 TL nakit para yatırma işlemi yaparken ATM arıza verdi ve 50.000 TL’lik tutar ATM içinde sıkıştı. Ertesi gün tatile çıkacağım için bu işlemi yapmıştım; ancak bankanın bu hatası ne...