Akbank hatası

Akbank Axess kredi kartımla 21.04.2025 tarihinde bir sigorta poliçesi ödemesi yaptım. Bu işlem sırasında kartımdan iki kez çekim yapıldı ve toplamda 16.020 TL tahsil edildi. Bu tutarın 8.010 TL’lik kısmının yanlış/fazla çekildiğini sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetle...

Akbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 29 Ocak 2026 tarihinde Akbank kredi kartı başvurumu yaptım ve yaklaşık 12 gündür kartımın bana ulaşmasını bekliyorum. Kuryenet, 6 Şubat tarihinde güya adreste olmadığımı söyleyerek kartı teslim edemediklerini b...

Akbank’ta kendi adıma kayıtlı ihtiyaç kredim ve buna bağlı kredi kartım bulunuyor. Kredi ödemelerimi yapmama rağmen, kredi kartımdan kaynaklı olarak hesabım son üç gündür eksi bakiyeye düşürüldü ve kart borcumdan daha yüksek bir tutarda eksi bakiye yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 4378’dir. Hesabı...

Yaklaşık 3–4 aydır Akbank mobil uygulamama giriş yapamıyorum ve ATM’lerden de Artı Para borcumu ödeyemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda güvenlik hatası alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgilerimin güncel olmadığı söyleniyor. Ancak tüm bilgilerim güncel olmasına rağmen hiçbir kana...

Akbank Denizli şubesi nezdindeki vadesiz ve vadeli hesaplarıma 05.02.2026 tarihinden bu yana ne mobil/İnternet şubeden ne de başka bir kanaldan erişemiyorum, para hareketi yapamıyor ve bakiyemi göremiyorum. İnternet şubesine girdiğimde “Vadeli hesap: {0} güncel faiz oranı bulunamadı - Çağıran servis...

8 Şubat Pazar günü saat 16.20 civarında Akbank Axess kredi kartımın sonu 9797 ile biten kartımla A101 Ekstra uygulaması üzerinden 7.500 TL tutarında, 3 taksitli bir online alışveriş işlemi yaptım. Ancak bu işlem sırasında kartımdan hatalı şekilde birden fazla işlem olarak toplam 47.500 TL çekildiğin...

4.02.2026 tarihinde Kayseri’deki bir Akbank ATM’sinden kredi kartı ödememi yapmak için 17.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde para ATM’de kaldı, tutar hesabıma geçmedi ve bu nedenle mağdur oldum. Hemen ardından çağrı merkezini defalarca aradım, talep oluşturdu...

Akbank Axess kredi kartımla 7 Şubat 2026 Cumartesi günü Kuyumculuk’tan 1 gram altın almak istedim ancak işlem “bu sektördeki harcamalara kapalı” hatası vererek gerçekleşmedi. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, arama ya da uyarı almadım, sadece pos cihazında işlem reddedildi. Altın alımını mecburen Zi...

2024 Kasım ayında Akbank kredi kartım borçtan dolayı kapatıldığında, borcumu 2–3 gün içinde tamamen ödememe rağmen Findeks raporumda “kanuni takip” kaydı oluşturuldu. Borcumu bu kadar kısa sürede kapatmama rağmen kanuni takibe düşmüşüm gibi görünmem, kredi sicilimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi. 2...

Akbank Axess kredi kartı başvurum çağrı merkezi müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle onaylanmadı ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm. 1 Şubat tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürdüğüm takdirde Akbank Axe...

Akbank Axess kredi kartımın limiti 160.000 TL iken, sağlık sebebiyle 2025 Kasım ayında bir ay ödeme yapamadım ve banka ile görüşerek kart borcum için yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrasında 2025 Kasım dönemine ilişkin olarak 19.400 TL tutarında ödemeyi Akbank Mobil Bankacılık üzerinden gerçekle...

5 Şubat 2026 tarihinde saat 21.30‑23.00 arasında Antalya Manavgat ilçesi Ilıca Mahallesi'nde bulunan Akbank ATM'sini kullanarak Ziraat Bankası hesabıma 600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, olağan dışı bir durum yaşanmadı ve para ATM tarafından alındı,...

5 Şubat 2026 Perşembe günü saat 16:00 civarında İstanbul Aksaray’daki Akbank ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak işlemi tamamlamadı ve ekranda ünite arızası şeklinde bir uyarı çıktı. İşlem sırasında yatırdığım para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerin...

Akbank’ın Axess Troy kredi kartı kullanıcısıyım ve kart numaramın son 4 hanesini metnin sonunda belirteceğim. Yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullandığım ve tüm ödemelerini düzenli gerçekleştirdiğim kredi kartım, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme (SMS, e-posta veya arama) yapılmaksızın “eksik sözleşm...

Akbank kredi kartımda yaklaşık 6–7 ay önce yapılandırmaya girdim ve her ay düzenli olarak taksitlerimi ödüyorum. Son ödeme tarihi ayın 5’i olan taksitimi bu ay 2’sinde, yani vadesinden önce, tek taksit tutarı olan yaklaşık 60.823 TL civarında erken ödeme yaptım. Erken ödeme yaptıktan sonra kapama b...

Akbank Axess kredi kartımda kullanılabilir limit olmasına rağmen nakit avans çekemiyorum. İstanbul’da, Akbank kanalları üzerinden (ATM/mobil) nakit avans kullanmak istediğimde işlemlerim “000500 onaylanmadı” uyarısıyla reddediliyor. Dünden beri defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı al...

Uzun süredir Akbank mobil bankacılık hesabımdan Bilyoner şans oyunlarında bulunan Akbank hesabı IBAN’ına para gönderemiyorum. Tutarı girip onayladığım aşamada işlem gerçekleşmiyor ve ekranda “Transferler > Ödeme > Şans Oyunları” fonksiyonunu seçerek işlem yapabilirsiniz şeklinde bir uyarı çıkıyor. A...

Aralık ayının son haftasında Akbank Axess kartım üzerinden “2 otomatik fatura talimatına 500 TL çip para” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 2 farklı faturamı otomatik ödemeye bağladım. Faturalarım 30 Ocak tarihinde otomatik ödeme ile çekildi ancak kampanya gereği hak ettiğim 500 TL çip para...

Akbank kartımla Vatan Game üzerinden yaklaşık 35 TL tutarında online alışveriş yapmak isterken 3D Secure ekranında “3dsecure.vakifbank.com.tr bağlantıyı beklenmedik şekilde kapattı” şeklinde hata aldım. Bu hatayı aynı işlemi iki kez denememe rağmen her seferinde yaşadım ve ödeme tamamlanmadı. Henüz...

27.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartı borcumu 48 ay olarak yapılandırdım. 31.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak borcumu erken kapatmak istediğimi, erken ödeme tutarını öğrenmek istediğimi belirttim. Bana 678.000 TL ödeyerek kart borcumu erken kapatma yoluyla tamamen kapatabileceğim sö...

Akbank Axess kredi kartım ile 5 Ocak tarihinde Tatilsepeti’nden 86.479 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı, Akbank’ın belirli tarih aralığında Tatilsepeti’nden yapılan işlemlere 9 taksit imkanı sunduğu açık ve net bir kampanyaya dayanarak gerçekleştirdim. Ancak işlemim kampanya şartlarına uygu...

26.01.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden, tanımadığım bir QNB kullanıcısına yanlışlıkla 60.000 TL tutarında EFT/havale işlemi yaptım. İşlemin hatalı olduğunu fark eder etmez, hem Akbank hem de QNB tarafıyla defalarca görüşmeme rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın hâlâ net bir sonuç...

7 Ocak tarihinde ATM üzerinden para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. Toplam 15.650 TL tutarındaki nakit parayı QR kod kullanarak ilk olarak Akbank ATM’sine yatırdım. Ancak Akbank ATM’si yatırmak istediğim parayı kabul etmedi ve işlemi iptal etti. Bunun üzerine parayı ATM’den geri alarak Garanti Bank...

4 Şubat 2026 tarihinde Pendik Neomarin Teknosa'dan Apple iPhone 17 Pro cep telefonu aldım. Akbank ticari kartımla taksitli almak istedim, ancak Teknosa sadece 2 taksit yapabileceğimizi söyledi. Ben de Akbank çağrı merkezini aradım ve "Teknosa ile ticari karta taksit yapılabiliyor mu? " dedim. Beni h...