Akbank hatası

Akbank çağrı merkezi ödül bölümünü arayarak 20 Mayıs’ta yapılan promosyon sözleşmemle ilgili bilgi almak istedim. Promos...yon sözleşmesi yapılırken Troy kart harcamalarıma karşılık aylık 2.000 TL ödül alacağım, kampanyaya dahil edildiğim ve bu ödülden yararlanabileceğim açıkça belirtilmişti. Ancak bug...

Akbank mobil uygulamasına yaklaşık üç haftadır giriş yapamıyorum. SIM kart blokem olduğu için uygulama benden kimlik doğ...rulama istiyor; ancak doğrulama sırasında “kimliğindeki fotoğrafla seni eşleştiremedik” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Şubeye gitmem gerektiğ...

29.06.2026 tarihinde saat 20.50 sularında, konum itibarıyla güçlükle bulduğum bir Akbank ATM’sinden Akbank mobil uygulam...ası üzerinden oluşturduğum karekod ve referans numarası ile 1.300 TL çekmek istedim. Ancak ATM, “ATM konum telefon ile aynı değil” uyarısı vererek işlemi gerçekleştirmedi ve para v...

23 Haziran 2026 tarihinde saat 15.30 civarında Bursa Osmangazi Dikkaldırım’daki Akbank ATM’sinden vadesiz hesabıma kredi... ödememi yapmak üzere 5.900 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM teknik bir hata verdi ve yatırdığım tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Bu nedenle kredi ödeme tarihim ...

Uzun süredir cep telefonu faturamı Akbank üzerinden Vodafone hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatı ile ödüyordum. Artı...k Akbank’ı aktif olarak kullanmadığım ve başka bir bankaya geçmek istediğim için bu otomatik ödeme talimatını iptal etmek istiyorum ancak aylardır bir türlü iptal edemiyorum. Akba...

Akbank’tan çıkarttığım kredi kartım 02.06.2026 tarihinden itibaren kurye firmasında “dağıtımda / acentede” görünüyor olm...asına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kurye sisteminde sürekli farklı yerlerde olduğu yazıldı ve süreç boyunca hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Teslimat aşamasında adr...

25.03.2026 tarihinde SGK emekli aylığımı ve tüm otomatik ödeme talimatlarımı Akbank Balıkesir Merkez şubesine taşıdım. H...er ayın 25’inde yatması gereken emekli maaşım ilgili ayda hesabıma geçmedi; e-Devlet’te Akbank ödeme bilgileri görünmesine rağmen banka tarafında “Maaşınız gelmedi, kayıt açılmamış...

Maaşımı kısa süre önce Akbank’a taşıdım. Şubedeki görevliler, tüm otomatik ödeme talimatlarımın tanımlandığını, her şeyi...n hazır olduğunu ve ortak ATM’lerden maaşımı sorunsuz şekilde çekebileceğimi söyleyerek bana güven verdiler. Ancak uygulamada yaşadıklarım nedeniyle Akbank yüzünden ciddi bir mağdu...

Akbank Axess kredi kartımın güncel bakiyesinde uzun süredir tutarsızlık yaşıyorum ve bu nedenle benden sürekli dönem fai...zi alınıyor. Kart ekstreme ilk baktığımda güncel bakiye her zaman daha düşük görünüyor, ben de ekranda ne kadar güncel bakiye yazıyorsa onu esas alarak ödeme yapıyorum. Buna rağmen...

Akbank’ın fatura ödeme talimatı kampanyası kapsamında elektrik ve internet faturalarım için otomatik ödeme talimatı verm...iştim. Kampanya dahilinde 1500 TL nakit ödül yatacağı belirtilmişti, Hesabımda eksi bakiye olmadığı için faturalarımı son ödeme tarihinden birkaç gün önce manuel olarak ödedim. Bu...

Akbank’ın 2026 Mayıs emekli maaşı promosyon kampanyası kapsamında, 3 yıllık taahhüt karşılığında tarafıma taahhüt edilen... 20.000 TL promosyonu hâlâ alamadım. 20 Nisan’da Akbank Çukurambar Şubesi’ne giderek emekli maaşımı bu şubeye taşıdım, hesabımı açtırdım ve tüm süreci ilgili müşteri yetkilisiyle t...

Akbank kadınlar platformunda sunulan kadınlara özel sıfır faizli Artı Para kampanyasından yararlanmak için Nisan ayının ...18’i gibi bir tarihte müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm hanımefendi, mobil üzerinden kampanyaya katıldığımı teyit etti ve birlikte ilerleyebileceğimizi söyledi. Bana, bu kamp...

16.06.2026 tarihinde Akbank üzerinden borç kapatma kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında tutarın doğrudan Yapı Kredi’de...ki kredi borcuma aktarılması gerekiyordu. Ancak transfer gerçekleşmemiş, para ters işlemle Akbank hesabıma geri dönmüş ve ardından Akbank tarafından bloke altına alınmıştır. Buna r...

Yaklaşık 3 haftadır Akbank Axess kredi kartımla çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen... kredi kartı bakiyem mobil uygulamada eksi 9.800 TL civarında görünüyor. Buna rağmen kartı ATM’ye taktığımda bakiyem artıda görünüyor. Sistemde artıda olduğu söylenmesine rağmen ka...

Akbank’ın uzaktan müşteri edinimi süreciyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Samsung s24+ model telefon ...kullanıyorum ve NFC özelliği sorunsuz çalışmasına rağmen kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Kimlik doğrulama yapılamadığı için uzaktan müşteri olamıyor ve faizsiz kredi n...

Akbank Atatürk Bulvarı Şubesi’ne kayıp kartımın yerine gönderilen kredi kartımı teslim almak için 16.06.2026 tarihinde g...ittim. Bana sadece kayıp kart yerine aynı limitli yeni kart teslim edileceği söylenmişti, bu nedenle şubeye yönlendirildim. Ancak şubeye gittiğimde, bireysel işlemler bölümünde gö...

16.06.2026 tarihinde sosyal medyada gördüğüm Karaca tencere seti reklamı üzerinden, A101 internet sitesi aracılığıyla 70...0 TL olarak görünen ürünü Akbank kartımla misafir girişi yaparak satın almaya çalıştım. İşlemden sonra hesabımı kontrol ettiğimde, sanki Trendyol üzerinden alışveriş yapmışım gibi ...

Akbank Adana Mağfesığmaz Şubesi’nde mart ayında emekli maaşımı bu bankaya taşıdım. Aynı gün şubede çalışan A*** C**** A*...** isimli personel aracılığıyla 5 adet fatura ödeme talimatı verdim ve promosyon başvurusu için gerekli tüm işlemlerimi yaptığımı düşünerek şubeden ayrıldım. Daha sonra promosyon ...

Akbank İzmir Şubesi’ne emekli maaş promosyonu için 31 Mart tarihinde başvurdum. Şubedeki bireysel müşteri temsilcisinin ...yönlendirmesiyle, kredi kartında 2.000 TL harcama yapmam gerektiği, bu harcamanın beş ay boyunca geri ödeneceği ve ayrıca beş adet fatura talimatı verirsem, her fatura için 2.000 T...

Akbank’a ait Troy kredi kartım için ekstra taksitlendirme işlemini Akbank mobil uygulaması üzerinden, ekstre kesim tarih...inden sonra yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ertesi gün asgari tutarı ödedikten sonra taksitlendirme işleminin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Hatta aynı işlemi tekrar dene...

Bugün saat 12.30 suları ile 12.40 arası tam saatini hatırlamadığım bir zamanda Akbank Bağlarbaşı Şubesi önündeki 0001193...6 numaralı ATM’den QR ile para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. Hesabıma 2.200 TL yatırmak isterken, 2.200 TL’yi ATM’ye koydum, makine 200 TL’yi geri verdi. Parayı tekrar koymayı b...

Akbank’ın başlattığı Truemore kampanyasından faydalanmak için ilgili uygulamayı telefonuma yükledim. Uygulamayı yükledik...ten sonra kimliğimi önlü arkalı tanıttım, sonrasında mfc özelliği ile kimliği okutma aşamasına geldiğimde her seferinde “kimlik doğrulama başarısız oldu” hatası aldım ve işlemi tam...

Akbank emekli maaş promosyonu kapsamında, Lescon mağazasından yaptığım alışverişlerde yaşadığım bir mağduriyeti belirtme...k istiyorum. Kampanya şartlarına göre 6.000 TL’lik alışverişe 2.000 TL hediye Bonus verildi ve ben bu bonusu ilk yaptığım alışverişte kullandım. Aynı mağazadan daha sonra toplamd...