Akbank hatası

Akbank Batı Ataşehir şubesinde bugün yaşamış olduğum olumsuz deneyim nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Hesabımd...a eksik belge olduğu söylenerek şubeye yönlendirildim ve ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak görüştüğüm hanımefendi, sorunun eksik belge olmadığını söyleyerek asıl konuyla...

Akbank kredi kartımdan Aksigorta adına, hiçbir talebim, onayım veya beyanım olmamasına rağmen sigorta kesintisi yapılmış...tır. Herhangi bir sigorta başvurusu yapmadığım ve bu yönde bir sözleşme imzalamadığım halde, kartımdan haberim olmadan düzenli sigorta ödemesi çekildiğini son ekstreme bakarken tes...

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.15 civarında Eskişehir Tepebaşı’ndaki Güzel Enerji totalenergies istasyonundan 1.500 TL... tutarında akaryakıt alımı yaptım. Ödemeyi Axess kartımla, Akbank’ın “4. Kez 1.500 TL harcamaya 400 TL chip-para” kampanyasından yararlanmak amacıyla gerçekleştirdim. İstasyonda g...

03.08.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım. Ancak bankanı...n sisteminde benim adıma yapılmış hatalı vefat bildirimi nedeniyle işlemlerime bloke konuldu ve çektiğim bu parayı hiç kullanamadım. Bloke'nin kaldırılması için şubeye gidip gerek...

26 Mart 2026 akşam saatlerinde Axess kredi kartımla alışveriş yaptım ve mobil uygulamadan kontrol ettiğimde kartımda yak...laşık 25–26 bin tl kadar kullanılabilir limitim görünüyordu. Ertesi gün, 27 Mart 2026 günü saat 12.00 civarında küçük bir tutarlı bir alışveriş için pastanede kartımı kullandığımda...

22.06.2026 tarihinde Akbank’tan gelen SMS ile tarafıma 750 TL tutarında chip-para kampanya hediyesi tanımlandığı bildiri...ldi. Kredi kartım bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aradım; görüştüğüm temsilci, bu tutarın banka kartıma aktarılabileceğini belirtti ve aktarım işlemini kendisi gerçekleştirdi...

Axess kartıma yatan Chip-Parayı kullanmakta problem yaşadığım için banka hesabıma aktardım. Fakat yine problem yaşadım v...e kullanamadım. Sorun ile ilgili kendilerine destek talebinde bulundum ama kendileri sorunu anlamayıp, biz sorun göremedik diyerek cevap verdiler. Talebim silinen bir Chip-Para iad...

14 Temmuz’da Akbank telefon bankacılığı üzerinden 3 ay ertelemeli, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Ancak... tarafıma kullandırılan kredinin vadesi yanlış seçildiği için cayma hakkımı kullanarak Akbank Bilkent şubesine gittim. Bilkent şubesinde görevli Z***** Hanım, süreç boyunca son de...

Emekliyim ve aynı zamanda Akbank Feriköy şubesinde maaş müşterisiyim. Emekli maaşımın dışında her ayın 1’inde yaklaşık 1...00.000 TL düzenli maaş ödemem yapılıyor, toplamda aylık elime geçen tutar yaklaşık 150.000 TL’dir. Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve kart borcumu da her ay düze...

Akbank tarafından 26 Temmuz 2026 tarihinde telefonuma gönderilen SMS ile hesabıma 50.000 TL limitli ve %0 faizli Taksitl...i Artı Para tanımlandığı taahhüt edildi. Ancak SMS içeriğinde yer alan “25.07.2026 - 25.07.2026” şeklindeki sistemsel tarih hatası nedeniyle bu hakkı kullanamadım. Bu durum üzerin...

Akbank’ta mobil uygulama üzerinden tl vadeli hesabım için hoş geldin faizi olarak yüzde 42 faiz oranından yararlanıyordu...m. Kampanyanın 3 ay geçerli olacağını bildiğim için ilk ay sonunda aynı şartlarla devam edeceğimi düşünerek hareket ettim. Ancak ikinci ayın ilk günü yeniden vadeli hesap açma işl...

28.07.2026 tarihinde Akbank hesabım üzerinden Denizbank’taki bir hesaba 1.300 TL tutarında para transferi yapmak istedim... ve bu işlem için 8,37 TL havale/EFT ücreti alındı. Ancak Denizbank tarafındaki sistem hatası nedeniyle işlem gerçekleşmedi, ana para Akbank hesabıma geri döndü, buna rağmen işlem ...

24 Temmuz Cuma günü Akbank Düzce Şubesi üzerinden DASK poliçemi yaptırırken adres bilgilerimi yanlış beyan ettiğimi fark... ettim ve bu hatayı zeyilname ile düzeltilmesi için şubeden rica ettim. Bana adres bilgisinin düzeltildiği söylendi ancak daha sonra bunun yapılmadığını öğrendim. Adres düzeltilme...

Akbank’a SSK emekli maaşımı çağrı merkezi üzerinden taşıdım. 5 adet otomatik fatura talimatına karşılık 10.000 TL Nakit ...ödül tanımlandı ve bu ödül maaşım yattıktan yaklaşık bir ay sonra hesabıma geçti. Haziran ayında cep telefonu faturam otomatik ödemeden çekilmedi. Bunu fark edip bankayı aradığımd...

Akbank hesabım üzerinden kadınlar için olan Denebunu kutusu kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak SMS ile gönderile...n kampanya linkine tıkladığımda boş ve hatalı bir sayfa ile karşılaşıyorum. Açılan sayfada sunucu hatası ve kaynak bulunamadı şeklinde 404 hata ekranı çıkıyor ve bu nedenle kampany...

19 Temmuz saat 20.00 civarında Diyarbakır Doğum Hastanesi bahçesindeki Akbank ATM’sinden hesabıma 800 TL para yatırmak i...stedim. İşlem sırasında ATM 400 TL’yi geri verdi, kalan 400 TL’yi ise aldı ancak hesabıma yansıtmadı. Ekranda da paranızın güvende olduğu yazıyordu. Eve döndükten sonra hemen Akba...

26 Temmuz gece 00.00 civarında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak acil sanal kart ihtiyacımı ilettim. Görüşme yaptığım... F**** hanım, talebime rağmen sanal kart yerine kasten fiziki kart başvurusu aldı ve bu hatayı düzeltmedi. Üstelik talebimi karşılamak yerine telefonu kapatmaya yönelik bir tutum s...

Akbank Axess kredi kartımın borcunu bugün saat 09.35 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden ödemek isterken, “Bu iş...lemin 0 TL limitli kredi kartları ile gerçekleştirilemediğini bildirmek isteriz. Kredi kartı limitin oluştuktan sonra tekrar denemeni rica ederiz” şeklinde bir uyarı aldım ve borcu...

Akbank mobil uygulaması üzerinden hisse senedi almak istiyorum; ancak sistem, adres bilgilerimde şehir bilgisinin eksik ...olduğunu söylüyor. Yurt dışında yaşıyorum ve adres bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen uygulama, şehir kısmı olmadığı yönünde uyarı veriyor ve bu nedenle Akbank hissesi satın ...

6 Temmuz’da Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve faturama otomatik ödeme talimatı verirsem ay sonu ya da ay b...aşında 500 TL iade alacağım söylendi. Telefon görüşmesinde onay verdim ve faturam için otomatik ödeme talimatı tanımlandı. 18 Temmuz’da faturamın ödenmesi gerekiyordu ancak hesabım...

Babam adına Akbank Mersin Mezitli şubesinden emekli maaş taşıma işlemi yaptık. 2026 yılı nisan ayında taşıma işlemi tama...mlandı ve mayıs ayında 5 otomatik fatura ödeme talimatına 10.000 TL emekli promosyonu ödemesi yapılması gerekiyordu. Biz zaten internet bankacılığı üzerinden Akbank müşterisiydik a...

Akbank'tan kullandığım tüketici kredisinin ardından, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi krediyi kullandı...ğım ilk günden itibaren defalarca ilettim. Bana her seferinde “faiz ödemeyeceksiniz” denilmesine rağmen cayma işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Bu süreçte hem çağrı merkez...

Akbank üzerinden hesap açmak istedim; ancak iki gündür kimlik taraması aşamasını bir türlü geçemiyorum. Ekranda sürekli ...“Kimlik taramasında hata oldu, şubeye bekleriz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bunun üzerine İstanbul Esenyurt Çarşı Şubesi’ne gidip durumu anlattım, mobil uygulamadan açamadığımı ve ...