Hatalı Stopaj Kesintisi Ve İletişim Sorunu

Akbank'tan 04.10.2024 tarihinde para piyasası fonu bozdum (PPZ). Fon fiyatı 3.0107 TL, fon adeti 2301, toplam tutar 6927 TL. Fakat Akbank bu 6927 TL rakamından 84 TL stopaj kesmiş. Stopaj kesintisi elde edilen kar üzerinden %10 kesilir. Bu kesintiye yine aynı gün itiraz ettim, 04.10.2024. Bana şu şekilde bilgi verildi: Kaydınız oluşturuldu, 4. iş gününde bu konu hakkında mail ve SMS yolu ile bilgilendirileceksiniz. Ancak 4. iş günü geçti ve bu konu hakkında bilgilendirilmedim. Bu şikayetim hakkında Akbank yetkililerinden bir an önce tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.