to read complaints and reviews, or file yours.Harcama İtirazım Sonuçlanmıyor, Para İadem Gecikiyor
Gizce tekstil isimli sayfadan 1142,80 TL tutarında yaptığım alışverişi 30/05/2025 tarihinde iptal ettim. 02/06/2025 tarihinde de mobil bankacılık uygulamasından harcama itirazında bulundum. 8024561134 bildirim numaralı harcama itirazım sürekli değerlendiriliyor aşamasında. Bilgi almak için aradığımda müşteri temsilcisi 14 Haziran'da itirazınız sonuçlanmış olur dedi. Tekrar aradığımda işlemin değerlendirildiği ve minimum 15 gün bir süre geçmesi gerektiği söylendi. Sürekli oyalama ve çelişkili konuşmalar var ancak çözüm yok. Başka bankanın müşterisi aynı problem nedeniyle sipariş iptali yapıp harcama itirazında bulunuyor ve birkaç gün içinde para iadesi hesabına yatırılıyor. Ben neden bankam tarafından mağdur ediliyorum. Bir an önce hesabıma para iadesinin yapılmasını istiyorum.
Sürekli arayarak işlemin hızlandırılması için uğraş veriyorum ancak banka aynı özveriyi göstermiyor en son aradığımda ilk 3 iş günü içerisinde size dönüş yapılacak denildi hâlâ bir arama bilgilendirme ve harcama itirazı sonucu yok çok yazık.
Bugün sabah harcama itirazı sonuçlandı ve param hesabıma yattı geçte olsa paramı aldım.
