Haberim Olmadan Yapılan Hesap Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Akbank Etiler Şubesi'nde bulunan Serbest Plus vadeli hesabımdan, 23 Eylül 2025 tarihinde “Vadeli dönem içi temdit” adı altında 745,54 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. 2617 ile biten hesabımda bu işlemin gerçekleşmesiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve açık onayım alınmamıştır.

Bu durumun hem etik hem de hukuki açıdan sorunlu olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, daha önce de benzer bir kesinti yapılıp yapılmadığını ilk defa fark ettiğim için emin değilim; geçmişe dönük olarak da hesap hareketlerimin incelenmesini ve varsa benzer şekilde yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kesilen tutarın ve varsa geçmişte yapılan benzer kesintilerin iadesini, işlemin gerekçesinin detaylı biçimde açıklanmasını ve bu tür işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.