to read complaints and reviews, or file yours.Google Ads Üzerinden İzinsiz 2.139 TL'lik Kredi Kartı Harcaması İptali Talebi
24.01.2026 tarihinde saat 01:19’da Akbank Axess kredi kartımdan Google Ads üzerinden 2.139 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir şekilde böyle bir harcamaya ya da Google Ads üyeliğine onay vermedim.
Banka tarafından yapılan uyarı sonrası kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, adım kullanılarak Google Ads üzerinde bir hesap açıldığını ve bu işlemle karşılaştığımı öğrendim. Söz konusu harcama tarafıma ait değildir, bilgim ve iznim olmadan yapılmıştır. İşlem sonrası bankamı arayarak itiraz kaydı oluşturdum ve kredi kartımı da güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapattırdım.
İznim dışında yapılan bu 2.139 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel ve finansal bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhabalar şikayetimin sonucu henüz belli olmadı onun için bekliyorum
Akbank Axess kredi kartımdan 24.01 tarihinde saat 01:09 civarında Google Ads adına 2.139 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, o sırada kartım fiziki olarak yanımdaydı ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım, herhangi bir aboneliğim ya da Google Ads üyeliğim de bulunmamaktadır. İşlemi fark eder etmez Akbank’a ulaşıp itiraz başvurusu yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir SMS, mail ya da telefon bilgilendirmesi yapılmadı. Ne işlem durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair net bir açıklama yapılıyor. İzinsiz yapılan bu işlemin iptal edilerek 2.139 TL’nin kartıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
