to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Bursa Beşevler Sanayi Şubesi’nden tarafıma Axess Platinum kredi kartı gönderildi. Kart yaklaşık 1 hafta önce adresime ulaştı. Kart üzerinde müşteri numaram (0029423446) ve ismim (N******* B****) yer almakta, hesap kesim tarihi 2025/09/12 ve kart limiti 86.400 TL olarak gözüküyor.
Kartı kullanıma açmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kart blokesini kaldırmam gerektiği söylendi. Şubeye giderek sim kart blokesini kaldırdım. Ancak tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde böyle bir kartın gözükmediği ve tarafıma gönderilmiş bir kart olmadığı belirtildi. Şubeden ve müşteri hizmetlerinden bu konuda net bir yanıt alamadım ve sorunum çözülmedi.
Herhangi bir ödeme ya da harcama yapmadım. Kartımın bir an önce aktif edilmesini veya bu büyük yanlışlığın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık iki hafta önce kaybettim ve o günden beri Akbank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, telefonlar açılmıyor ve geri dönüş de alamıyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi 1 Eylül’DÜ ve bu süreçte m...
Akbank Axess Platinum kredi kartımda bugün borç miktarını görüntüleyemedim ve bu nedenle kartım izinsiz olarak kapatıldı. Kartımın kapatılmasıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci konuyu anlamadı, ilgisiz ve yetersiz bir şekil...
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın limiti 650.000 TL, mevcut borcum ise 124.000 TL’dir. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama ve herhangi bir gecikme yaşamamama rağmen, 14 Temmuz 2025 tarihinde kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Yaklaşık...
Akbank Axess Platinum kredi kartım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 Temmuz ayından bu yana, müşteri hizmetleri tarafından aranarak kredi kartı başvurusu yaptım ve özellikle hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihinin maaşımı her ayın 6’sında aldığım için her ayın 1-10’...
Tarafıma yenileme için gönderilen Axess Platinum kredi kartımın şifresinin belirleyerek kullanıma başlamak istedim. Lakin şifre belirlemede kartımın aktif olmadığını, 444 25 25'i arayarak aktifleştirmem gerektiğini söylediler. Aradığımda kimlik doğrulama için yönlendirildiğimde kart bilgilerini girm...
Yorumlar