Gelir Dikkate Alınmadan Verilen Kredilerle Aile Bütçemiz Sarsıldı

Eşim adına Akbank Axess ve VakıfBank Worldcard üzerinden çekilen ihtiyaç kredileri nedeniyle ailecek ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Özellikle VakıfBank’ta %3.4 faiz oranı söylenmesine rağmen, 400.000 TL’lik krediye karşılık 800.000 TL’den fazla geri ödeme çıkmakta ve toplamda 1.000.000 TL’yi aşan bir borç yükü oluşmuştur. Akbank’ta ise eşimin mevcut borçları görülmesine rağmen, herhangi bir gelir belgesi veya ek belge talep edilmeden, hatta telefon üzerinden kolayca yeni krediler verilmiştir. Krediler ve yapılandırmalar, eşimin maaşı ve ödeme gücüyle hiçbir şekilde orantılı değildir. Aylık ödemeler, eşimin maaşının 15.000 TL üzerinde olup aile bütçemizi ciddi şekilde sarsmaktadır.

Kredilerin çekildiği ve yapılandırıldığı her seferde, 10.000 TL ve toplamda yaklaşık 40.000 TL’ye yakın işlem bedeli alınmıştır. Tüm bu süreçlerde aile olarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedik veya onayımız alınmadı. Bankaların, müşterilerinin gelir durumunu ve aile bütçesini dikkate almadan, onları borç batağına sürüklediğini düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda kendi adıma işlem yapamadığım için destek alamadım. Akbank müşteri hizmetleri hiç aramadı, VakıfBank ise herhangi bir çözüm sunmadı.

Kredilerin çekildiği ve yapılandırıldığı tarihler 25/09/2025 ve 30/09/2025’tir. Akbank işlemleri Ankara Oran Yıldız Şubesi, VakıfBank işlemleri ise Ankara Mamak Ege Şubesi üzerinden yapılmıştır. Akbank için müşteri numarası 47499965, VakıfBank için ise 445008586252’dir. Yapılandırma süreci hâlâ devam etmektedir ve bu borç yükünü nasıl ödeyeceğimizi bilemiyoruz. Yaklaşık tutarları belirttim, ilgili belgeleri de şikayetime ekleyeceğim.

Eşim adına çekilen bu kredilerin, daha düşük faizli ve makul bir ödeme planı ile yeniden yapılandırılmasını, işlem bedellerinin iade edilmesini ve bankaların kredi onay süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ailelerin bu kadar ağır bir borç yükü altına tek taraflı şekilde sokulmasının önüne geçilmesini istiyorum.