to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 3871) ekstre kesim tarihinde sürekli olarak öteleme yaşanıyor. Resmi tatil olmamasına rağmen, belirlediğim tarihte ekstre kesilmiyor ve hafta içine öteleniyor. Bu durumdan dolayı harcamalarımı planlamakta zorlanıyor ve mağdur oluyorum. Hatta bu nedenle almak istediğim bir ürünü alamadım. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, otomatik bir işlem olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Ekstremin, belirttiğim tarihte ve zamanında kesilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hızlı geri dönüş bekliyorum.
Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi ve ekstre tarihi, herhangi bir onayım veya işlemim olmadan kendiliğinden 2 gün ileriye alındı. Bu nedenle, normalde bir sonraki aya yansıyacak olan 2 günlük harcamalarım mevcut ayın ekstresine dahil edildi. Bu durum bütçe planlamamı olumsuz etkiledi ve mağduri...
Kullanmış olduğum Axess kredi kartının hesap kesim tarihi ile alakalı sürekli sorun yaşıyorum. Her ayın 7' si olarak belirlemiş olduğum ekstre kesim tarihim her ay farklı tarihte kesiliyor. Banka ile bu durumu görüştüğümde kartın son ödeme tarihi hafta sonu veya resmi tatile denk gelmesi halinde eks...
Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihi yanlış bir şekilde düzenlendi. 1 haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve kartımın son 4 hanesi 4269’dur. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ekstre tarihim yanlış kesildiği ...
Akbank Axess kredi kartımın ekstresi her ayın 8’inde kesiliyordu. Ancak Ekim döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekstre 10’unda kesildi. Bu değişikliği tamamen tesadüfen kendim fark ettim; herhangi bir uyarı ya da bilgi verilmedi. Eğer böyle bir değişiklikten haberdar olsaydım, 8-10 Ekim aras...
1 Ekim 2025’ten itibaren Axess kredi kartımın ekstre tarihi Akbank tarafından kendi inisiyatifleriyle 2 gün ileriye alındı. Ekstre tarihimi ben belirlememe rağmen, banka bu değişikliği bana danışmadan yaptı ve hiçbir şekilde düzeltmiyorlar. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Yorumlar