Sadık Müşteri Olarak Açıklamasız Limit Artışı Redleri Ve Değer Görmeme

Yaklaşık 2 yıldır Akbank Gold kredi kartı kullanıyorum. Kart limitim 2.000 TL ve her ay ortalama 20.000 TL civarında düzenli harcama yapıyor, ödemelerimi de hiçbir şekilde aksatmadan zamanında yapıyorum. Bugüne kadar ne gecikmiş ödemem, ne takibe düşen bir borcum, ne de asgari tutarı ödememe gibi bir durumum oldu.

Bu süreçte kart limitimin artması için defalarca başvuru yaptım. Bugün dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 5 kez Akbank mobil üzerinden limit artışı talebinde bulundum. Ancak her seferinde sistem tarafından gerekçe belirtilmeden reddediliyorum. Uygulamada veya tarafıma iletilen hiçbir bilgilendirmede somut bir neden paylaşılmıyor.

Aynı gelir ve kullanım alışkanlıklarıyla başka bankalarla çalışsaydım limitlerimin çok daha yüksek seviyede olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle Akbank ile çalıştığım için pişmanlık yaşıyorum ve müşteri olarak kendimi değer görmüyorum.

Akbank’tan, kredi kartı limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini ve bugüne kadar yapılan limit artış taleplerimin hangi somut gerekçelerle reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, en kısa sürede hem kredi kartımı hem de hesabımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.