"Teşekkür ederim"
Akbank devam
5.534 şikayet
Akbank Sistem Hatası Nedeniyle Puan Kullanılamıyor Ve İade Talep Ediliyor

Akbank kredi kartıma tanımlı 775 TL değerindeki puanımı “Puan Harca / Hemen Çevir” işlemiyle kullanmak istediğimde siste...miniz sürekli “Ödeme sırasında hata oluştu (0098) ” uyarısını veriyor. Kartım internet alışverişine açık, limitim yeterli ve kartım üzerinde herhangi bir kısıt veya borç durumu bul
İstemediğim Konut Paketi Sigortası Zorla Yenileniyor, İptal Ve İade Talebim

Akbank’tan kullandığım konut kredisi kapsamında Aksigorta tarafından, DASK ...haricinde “konut paketi” adı altında her yıl sigorta poliçesi düzenleniyor
Akbank Gümüş Hesabındaki Fiyat Farkı Müşteriyi Mağdur Ediyor
Akbank’ta yatırım hesabı üzerinden yeni açtığım gümüş hesabımda, piyasa fiyatlarıyla Akbank Mobil uygulamasındaki fiyatl...ar arasında ciddi bir fark olduğunu görüyorum. Piyasadaki gram gümüş fiyatlarına baktığımda, uygulamadaki gümüş hesabımda gram başına yaklaşık 10 TL civarında daha düşük bir satış
Akbank Axess Kredi Kartı Limitinin Sıfır Olması Ve Kartın Basılmaması

Yaklaşık 5 gün önce Akbank Axess kredi kartı başvurum onaylandı ancak kart limitim sistemde 0 TL olarak tanımlandı ve bu... nedenle kartım basıma dahi gönderilmedi. Akbank.com, Akbank Mobil ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez durumu iletmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu kartı kul
Akbank Mobil Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Engeli: Acil EFT İşlemi Yapılamıyor
22.01.2026 tarihinden itibaren Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Hem şifrem hem de sesli yanıt sistemi dahil olmak üzere... tüm erişim kanallarım kilitlenmiş durumda. Uygulama ve 444 2525 müşteri hizmetleri üzerinden T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapm
Sim Blokemi Kaldırılamıyor Ve Şifre Değiştirilemiyor, Mobil Bankacılık Kullanılamıyor

Akbank Mobil uygulaması üzerinden SIM blokemi kaldırmak ve şifremi değiştirmek istediğimde “girdiğiniz numara ile işleme... devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. SIM blokem olduğu için şifre değiştirme işlemini de gerçekleştiremiyorum ve şu an mobil bankacılığı kullanamıyorum. Herhangi bir şu
Akbank'ın Gün Boyunca Tekrarlanan Aramaları Beni Yıpratıyor

Akbank müşteri hizmetleri tarafından borcumla ilgili olarak gün içinde çok sık aranıyorum. Borcum olduğunu biliyor ve öd...eyeceğimi de açıkça belirtiyorum, buna rağmen sabahtan akşama kadar aranmam artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi. Özellikle sabah 09.00, öğlen 12.00, 13.00, 15.00, 17
Vadesiz Hesabım Bir Yıldır Blokeli Ve Açıklama Alınamıyor
Akbank’ta bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 1 senedir bloke durumda ve bu blokeyi bir türlü kaldırmıyorlar. Hesabım üzeri...ndeki bu kısıtlama nedeniyle kendi paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı
Akbank Kart Aidatı İade Talebi
Akbank kart aidatı alıyor. O kadar aidatsız dijital bankalar var iken Akbank'a aidat ödüyoruz. Gerçekten utanç verici bi...r iş. Aidat ücretinin iadesini talep ediyorum. Dijital bankaları kullanacağız. Böyle giderse, bizleri mağdur etmenize gerek yok. Bütün kartlarımı kapatacağım. Böyle devam ederse...

Kredi Kartı Borcunun Erken Ödemesi Ve Yapılandırma İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Akbank Axess kredi kartımın (sonu 3208 ile biten) borcunu daha önce yapılandırmıştım. Yaklaşık bir hafta önce bu kartın ...tüm borcunu erken ödeme ile tek seferde kapatmak ve yapılandırmanın kaldırılmasını istiyorum; ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Akbank müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen hi
İzinsiz Yurt Dışı İşlem İçin Geciken 459 TL İade Talebi

Akbank banka kartımdan bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı bir alışveriş işlemi gerçekleşti. Bunu fark eder etme...z kartımı hemen kapattırıp yenisini talep ettim ve aynı zamanda para iadesi için kayıt oluşturdum. İnceleme sonucunda itiraz kaydım olumlu sonuçlandı ancak halen hesabıma herhangi
Erken Kapatma İşlemi Sistemde Yansıtılmadı, Borçlarım Hâlâ Görünüyor

Akbank kredi kartımı yaklaşık 3 ay önce 12 ay vadeli olacak şekilde yapılandırdım. 22.01.2026 tarihinde ise erken kapama... tutarını ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Ancak tüm borcu ödemiş olmama rağmen mobil uygulamada taksitler hâlâ aktif ve sanki hiç ödeme yapılmamış gibi borçlarım devam ediyormuş
Akbank Mobil Uygulamasında Faizsiz Kredi Kampanyasına Ulaşamama Ve Geri Dönüş Yokluğu

Yaklaşık 15 gündür Akbank mobil uygulaması üzerinden “Akbanklılara faizsiz kredi ve nakit avans” kampanyasından faydalan...abilmek için uğraşıyorum. Bu kampanya için özellikle Akbanklı oldum; ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de telefonla yaptığım görüşmelerde somut bir sonuç alabildim. Defalarca m
Akbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İptali Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Yaklaşımı
Akbank kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının iptali için 21 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Ay...nı bankada, 6 ay kartı kullanmaya devam etme sözüne karşılık aidat iadesi alan arkadaşlarım olmasına rağmen, bana benzer bir imkan sunulmadı. Bunun yerine önce 600 TL chip-para tek
ATM Arızası Nedeniyle 15.000 TL Hesaba Geçmedi Ve 3 Gün Mağdur Oldum

19.01.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Akbank ortak ATM’si üzerinden Fibabanka hesabıma QR kod ile 15.000 TL para yat...ırmak istedim. ATM’de teknik arıza nedeniyle para sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Aradan üç gün geçmesine rağmen söz konusu 15.000 TL hesabıma geçmemiştir. Bankayla yaptığım telefo
Axess Kartımdan İzinsiz Amazon İşlemi İptal Ve İade Talebi

Akbank’a ait Axess kredi kartımın 1801 ile biten numaralı kartından 20.01.2026 tarihinde gece saat 03.13’te, benim hiçbi...r iznim, bilgim ve onayım olmadan 2.979,08 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem bilgilendirmesi SMS’i “amazon.com.tr üyelik işlemi” şeklinde gelmiştir; ancak ben böyl
Maaş Hesabından Onaysız Mahsup İşlemi İptali Ve Artı Para Yeniden Yapılandırma Talebi

Bankanızda bulunan maaş hesabımdaki tutar, bilgim ve açık onayım olmadan ma...hsup edilmiştir. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap
Akbank Mobil Uygulamasına Girişte Sürekli Hata: Şube Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi

Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşleminiz gerç...ekleştirilmektedir. Bilgilerinizin güncellenmesi için lütfen şubenize başvurunuz” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeriye kesinlikle almıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Kocaeli
Yanıltıcı ParaPuan Bilgileri Zaman Kaybına Ve Güven Kaybına Yol Açıyor
Akbank’ta hesabı olan ve kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık dört aydır her ay tarafıma belir...li tutarda ParaPuan yüklendiğine ve bu puanları harcama yaparak kullanabileceğime dair kısa mesajlar gelmektedir. Ayrıca mobil uygulamada da bu ParaPuanlar yüklü gibi görünmektedir
ATM'de Sıkışan 19.800 TL Hesaba Geçmedi, Uzun Süre Çözüm Bekleniyor

17/01/2026 tarihinde saat 16:00 civarında Akbank İnegöl’de bulunan ATM’den, kendi adıma kayıtlı hesaba, avukat olarak ta...kip ettiğim dosya kapsamında müvekkilime ait 19.800 TL’yi yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma hiç geçmedi. Aynı dakikada hemen bildirim oluşturdum ve tarafıma 8
Hesap Hareketleri Görüntülenemediği İçin Maddi Kayıp Yaşadım

Akbank mobil bankacılık ve diğer kanallar üzerinden hesap hareketlerimi 21 gündür hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Hes...ap hareketlerini gösteren sayfa açılmadığı için uzun süre hesabımı detaylı kontrol edemedim ve ancak daha sonra para çıkışı olduğunu fark ettim. Eğer hesap hareketleri sayfasına za
Kalan Tutar Aktarılamadığı İçin Hesap Kapatılamıyor

Akbank’taki vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak hesapta kalan küçük bir miktar para nedeniyle işlemimi tamamlayamı...yorum. Bu tutarı başka bir hesabıma havale/EFT yapmak istediğimde sistem izin vermiyor ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçt
İzin Almadan Kesilen Baskı Ücreti Ve İade Talebi

Akbank’tan almış olduğum Business kredi kartım açıldığı tarihten beri her ay ekstreme “baskı ücreti” adı altında 35 TL y...ansıtılıyor. 18 Ekim 2025 tarihinden bu yana bu kesinti düzenli şekilde devam ediyor ve bu ücretle ilgili bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Haberim ve on