Akbank destek

Akbank ile yaşadığım kredi ve kredi kartı yapılandırma sürecinde büyük bir mağduriyet içindeyim. Yapılandırma kapsamında... oluşturulmuş olan ödeme planımı her ayın 7’sinde düzenli olarak ödüyordum, son ödeme tarihi de her ayın 8’i olarak görünüyordu. Buna rağmen borcum 90 günlük süre dolmadan, 7 Ekim ...

12.10.2026 tarihinde saat 12:37’de, Akbank’ta bulunan 6546 ile biten Axess kredi kartımdan iyzico zara.com üzerinden 10....809 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. İşlemi ben gerçekleştirmedim ve bu alışverişe hiçbir şekilde onay vermedim. Bu işleme ilişkin olarak Akbank’tan...

25.09.2026 tarihinde Akbank kredi kartıma “fatura kampanyası bedeli” adı altında 1.944,54 TL tutarında bir borç yansıtıl...dığını gördüm. Tarafıma gönderilen Akbank Destek Merkezi mesajında, SGK kampanyası kapsamında 14 Mayıs 2024 tarihinde Chip Para kazanımı olduğundan, 36 aylık kampanya taahhüt süres...

Akbank üzerinden 150.000 TL tutarında likit kredi kullandım ve 04.10.2026 tarihinde kredimi tamamen kapattım. Krediyle b...irlikte tarafıma tanımlanan kredili hayat sigortası ise kredi kapanmasına rağmen iptal edilmedi. Poliçe numaram S428216300’dür. Sigortanın iptali için günlerdir hem yazılı kanalda...

Akbank kredi kartımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadığı halde haksız şekilde ücret kesintileri yapıldı. 01.10.2026 tarih...inde kartımdan “Fatura Kampanyası Bedeli” adı altında 166,70 TL tahsil edildi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açıldı ve bana e-posta ile dönüş yapıld...

Uzun süredir Akbank mobil bankacılık blokesiyle mağdur ediliyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum ...ve bu süre boyunca maaş kartım da dahil olmak üzere hesaplarım bloke olduğu için kendi paramı bile rahatça kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Mobil’e giriş yap...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil şifremi unuttuğum için yenilemek istediğimde tele...fonuma cep şifrenin gelmesi gerekiyor ancak herhangi bir SMS ulaşmıyor. Bu nedenle mobil şifremi güncelleyemiyorum. Sorunu müşteri hizmetlerini arayarak çözmek istedim fakat telef...

Akbank Axess kredi kartımı iptal ettirmek için bugün mobil uygulama üzerinden canlı destek hattına bağlandım. Kartımın t...amamen kapatılmasını net bir şekilde talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisi ısrarla kartı açık tutmam için baskı yaptı ve üst üste chip-para teklifleri sunarak talebimi yerine get...

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Arkadaşım 9 Eylül’de davet kodumu kullanarak Akbank’a müşteri oldu ve ...yaklaşık üç gün önce de otomatik fatura talimatı verip faturasını ödedi. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğimiz fatura chip-para ödülü hesabımıza yatmadı. Hesap açılışı sır...

Akbank’ta birden fazla kredi kartım ve otomatik fatura ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 2026 yılı içerisinde mobil ba...nkacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden birkaç kez ücret kesildi. Otomatik ödeme talimatlarım varken EFT ücreti alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu uygulama nedeniyl...

Akbank’taki yaklaşık 350.000 TL tutarındaki kredi borcumun aylık ödemesi 11.000 TL’ye yakın ve son dönemde ciddi anlamda... ödeme güçlüğü çekiyorum. Daha önce banka kredi yapılandırması için kendi kampanyalarını sunarken, şu anda aynı talepte bulunduğumda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, yapılandırma...

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 07.10.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır banka...nızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanıyorum, buna rağmen bu kadar yüksek bir üyelik ücreti yansıtılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Kesintiyi fark ettikten son...

Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödemeleriyle ilgili işsizlik durumunda bankadan destek almak istedim. Şu a...n işsizim ve düzenli gelirim olmadığı için taksitleri mevcut haliyle ödemekte zorlanıyorum. Bugün Akbank’ı telefonla arayarak kredimin ertelenmesi veya uygun şartlarda yapılandırı...

Akbank’ın Temmuz ayındaki “fon alımına fon hediyesi” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanyada, 100.000... TL ve üzeri tutarda seçili fonlardan alım yapıp Ağustos ayı boyunca elde tutan müşterilere 6.000 TL’lik fon hediyesi verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu şartı sağlamak içi...

11.09.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla 1.991 TL tutarında ilk defa online bir alışveriş yaptım. İşlem ilk gün bekley...en provizyon olarak göründü, daha sonra dönem içi harcamalar kısmına geçti. Karşı taraftaki firma ise ödemeyi almadığını, kendi taraflarına herhangi bir tahsilat yansımadığını söyl...

Akbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve yapılandırma kapsamındaki taksit ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiri...yordum. Son taksit ödememi de zamanında yaptım. Ancak sonrasında, taksit tutarı dışında kalan faiz bakiyesinin eksik kaldığı gerekçesiyle yapılandırmamın sona erdirildiğini ve yakl...

Akbank’a ait yaklaşık 5 yıldır kullandığım Akbank Gold kredi kartımdan 15.05.2026 tarihinde ekstreme 1.329 TL “yıllık ka...rt aidatı” yansıtıldı. Kartımı düzenli olarak kullanan ve her ay ekstresi oluşan aktif bir müşteri olmama rağmen bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Aidatın iadesi için önce çağ...

Akbank’a yaklaşık bir ay önce, bir yakınımın tavsiyesi üzerine müşteri oldum. Ancak daha ilk ayımda kampanya katılımı, k...art kullanımı ve müşteri hizmetleri konusunda art arda yaşadığım sorunlar bankaya olan güvenimi ciddi şekilde etkiledi. 26.09.2026 tarihinde ilk kez Axess Gold kredi kartına başvu...

Akbank’a ait eşimin üzerine kayıtlı Axess Visa kredi kartından 02.10.2026 tarihinde 1.190 TL tutarında yıllık kart aidat...ı tahsil edilmiştir. Eşim şu an yoğun bakımda yattığı için kendisi bankayla görüşemiyor, kartın yasal kullanıcısı olarak işlemleri ben takip etmeye çalışıyorum. Kredi kartı aidatı...

Akbank’ta elektrik, internet ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor. Bu talimatlarım aktif ve... faturalarım halen düzenli olarak otomatik ödemeden tahsil edildiği halde, bu talimatlara istinaden tarafıma daha önce tanımlanan promosyon sonradan tek taraflı olarak iptal edildi...

Akbank’ın mobil uygulamasında yer alan “2.500 TL harcamaya 500 TL Migros hediye çeki” kampanyasına katıldım. 27 Eylül ta...rihinde, kampanya döneminde Akbank Debit kartımla yaklaşık 117.000 TL tutarında harcama yaptığım halde, vaat edilen 500 TL Migros çeki tarafıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili canlı...

Artık kimseye Akbank’ı önermek gibi bir düşüncem yok, hatta özellikle uyarma ihtiyacı hissediyorum; benim yaşadığımı yaş...amayın, sonra gerçekten çok pişman olursunuz. Akbank Platinum kredi kartımı, daha önce alınan üyelik ücreti yüzünden bırakmıştım. Buna rağmen “belki bu kez sorun yaşamam” diyerek b...

Akbank ile emekli promosyonu kapsamında yaptığım ek promosyon kampanyası nedeniyle mağdur edildim. Emekli maaşı taşıma s...ürecinde tarafıma, her otomatik fatura talimatı için 2.000 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL ek promosyon verileceği bilgisi telefon görüşmesi sırasında iletildi. Bunun üzerine ger...