Akbank’ın İşsizlikte Kredi Erteleme Talebime Olumsuz Yanıtı

Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödemeleriyle ilgili işsizlik durumunda bankadan destek almak istedim. Şu an işsizim ve düzenli gelirim olmadığı için taksitleri mevcut haliyle ödemekte zorlanıyorum.

Bugün Akbank’ı telefonla arayarak kredimin ertelenmesi veya uygun şartlarda yapılandırılması konusunda destek talep ettim. Ancak tarafıma “uygunluk göstermiyorsunuz” denilerek ne erteleme ne de yapılandırma imkanı sunulmadı, alternatif bir çözüm de önerilmedi. Aynı durumda Garanti Bankası’nı aradığımda ise gerekli evrakları doldurmam halinde 6 ay boyunca kredimi kendilerinin ödeyeceğini söylediler, bu nedenle Akbank’ın yaklaşımı beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

İşsiz olduğum bu dönemde daha esnek ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Kredi taksitlerimin makul bir süre ertelenmesini ya da gelir durumuma uygun şekilde yapılandırılmasını, kısacası borcumu ödeyebileceğim bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum.