Akbank Axess Kredi Kartı İptali Talebime Yönelik Baskı Ve Tekrarlanan Chip Para Teklifleri

Akbank Axess kredi kartımı iptal ettirmek için bugün mobil uygulama üzerinden canlı destek hattına bağlandım. Kartımın tamamen kapatılmasını net bir şekilde talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisi ısrarla kartı açık tutmam için baskı yaptı ve üst üste chip-para teklifleri sunarak talebimi yerine getirmemekte direndi.

Görüşme sırasında kartımın son 4 hanesi 0276 olan kredi kartımın kapatılmasını istememe rağmen, talebim sürekli kampanya ve chip-para teklifleri ile geçiştirildi. Bu tutum, müşteri olarak kendimi rahatsız ve baskı altında hissetmeme neden oldu.

Akbank’tan, yaşadığım bu olumsuz iletişim ve baskı nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve son 4 hanesi 0276 olan kredi kartımın herhangi bir ek işlem veya koşul öne sürülmeden derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.