Chip Para İle Ödenen Tutarın Ekstrede Mükerrer Borç Olarak Görünmesi

Akbank kredi kartıma ait 24.282,99 TL’lik ekstre borcumun 3.203,13 TL’lik kısmını Chip Para ile, kalan 21.079,86 TL’lik kısmını ise hesabıma havale yaparak ödedim. Bu işlemler sonrasında kart borcum tamamen kapanmış görünmesi gerekirken, banka şu anda tam olarak Chip Para ile ödediğim 3.203,13 TL’lik tutarı yeniden ekstre borcu olarak yansıtıyor.

Ödemeyi 3 Eylül 2026 tarihinde yaptım, durumu fark edip 7 Eylül’de müşteri hizmetlerine başvurdum ve 8 Eylül’de tarafıma dönüş yapıldı. Ancak gelen yanıtta ekstre ödememde herhangi bir sorun bulunmadığı belirtildi ve somut bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen kartımın son 4 hanesi 8304 olan kredi kartımda Chip Para ile yaptığım ödemenin tekrar borç gibi görünmesi devam ediyor. Ayrıca ilgili ekstreme ait son ödeme tarihinin 11 Eylül olması nedeniyle bu hata düzeltilmediği takdirde haksız yere faiz ve gecikme yansıtılmasından endişe ediyorum.

Chip Para ile yapılan ekstre ödememin doğru şekilde işlenmesini, mükerrer görünen bu borç yansıtmasının son ödeme tarihi geçmeden düzeltilmesini ve kartımda herhangi bir faiz ya da ek masraf oluşursa bunların da iptal edilmesini talep ediyorum.