to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum kredi kartımla aldığım bir ürünü taksitli olarak ödemekteydim. 31.10.2025 tarihinde ilk taksit tutarı 325,83 TL olarak ödenmiş, ürünün kendisi ise 07.11.2025 tarihinde iade edilmiştir. Bu alışverişin ilk taksitini Chip Para ile ödemiş olmam nedeniyle, iade sonrasında bankanın sistemi bu Chip Parayı geri almış ve arada bir 'boşluk' oluştuğu gerekçesiyle 325,83 TL’lik ilk taksit tutarını benden talep etmektedir.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez görüşme yaptım ve her iki talebime karşılık da tarafıma standart bir e-posta gönderildi. Bu e-postada sadece ekstre hesaplama mantığı anlatılmış, ancak Chip Para ile ödenmiş ilk taksitin iadesi sonrasında neden bu tutarın bana yansıtıldığına dair somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Ayrıca, 21 Kasım 2025 tarihli ekstreme ilişkin olarak herhangi bir hata olmadığı belirtilmiştir.
Ben ürünü iade etmeme ve ilk taksitin Chip Para ile ödenmiş olmasına rağmen, bu tutarın bana yeniden borç olarak yansıtılmasını doğru bulmuyorum. 325,83 TL’lik ilk taksit tutarının ekstreme borç olarak yansıtılmamasını, mevcut yansıtmanın da iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 14 Kasım 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücreti kabul etmediğimi belirterek bankaya başvurdum ve yalnızca yarısı, yaklaşık 575 TL iade edildi, kalan tutarın iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede...
16 Kasım 2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 6600) ekstresinde 1150 TL üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ekstremde de görememiştim. Ayrıca, çip para kampanyası kapsamında 2000 TL harcama yaptım ve 1000...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın Ekim 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 13.11.2025 olan ekstreme 776,49 TL dönem faizi ve 31,49 TL gecikme faizi yansıtılmıştır. Bu tutarların, ekstreme yalnızca 1 dakika gecikmeli ödeme yaptığım için yansıtılmıştır. Oysa benim yapmış olduğum hesaplama doğrultus...
Akbank Free kredi kartıma aylar önce ilk harcamaya özel olarak verilen 500 TL chip-para, 1 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdan borç olarak ekstreme yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgisiz davrandılar ve herhangi bir çözüm sunu...
Eylül 2025 döneminde Axess Platinum kredi kartımla chip-para kullanarak yaptığım 150 TL tutarındaki harcama, ekstreye tekrar yansıtıldı. Bu konuda Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; chip-para ile alışveriş yapıldığını onayladılar ancak işlemin neden tekrar ekstreye yansıdığına dair bir a...
Alışveriş Kredisi 55 
Altın 250 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 298 
Axess Gold 1.696 
Axess Platinum 4.885 
Banka Kartı 1.698 
Bilgi Güncelleme 285 
Bireysel Bankacılık 1.582 
Bireysel Emeklilik 266 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.918 
Döviz 271 
EFT 2.005 
Faizsiz Kredi 1.225 
FAST 286 
Fatura Ödeme 419 
Fon 353 
Free Kart 216 
Gümüş 26 Halka Arz 466 Harcama İtirazı 3.243 
Havale 558 
Hesap Açma 564 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.014 
İhtiyaç Kredisi 544 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 322 
Kredi 9.778 
Kredi Kartı 27.053 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 750 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 102 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.799 
Nar Hesabı 70 NFC 227 
Numara Güncelleme 330 
Otomatik Ödeme 846 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.706 
Para Yatırma 2.362 
Pos 1.122 
Promosyon 760 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.299 
Sim Kart Bloke 433 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 861 Temettü 41 
Vadeli Hesap 253 
Vadesiz Hesap 317 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar