Bloke Kredi Kartıma Yıllık Aidat Kesintisi Haksız

Akbank Axess Platinum kredi kartıma, yaklaşık bir hafta önce 1700–1800 TL civarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa bu kartım, yaklaşık 6 aydır banka tarafından bloke durumda olduğu için bu süre içinde hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Kullanmadığım, bloke edilmiş bir kart için benden yıllık kullanım bedeli talep edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Yardımcı olamıyoruz, bu bedeli ödemeniz gerekmektedir” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Bloke olan ve kullanamadığım bu kart için alınan yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.