to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncellemesine Rağmen Kuryenet'ten Kart Teslimi Randevusu Sürekli Tekrarlanıyor
İstanbul’da Kuryenet üzerinden Akbank tarafından gönderilen kredi kartımın teslimatında yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Adresim sisteme onaylanmamış göründüğü için önce adresimi güncelledim, ardından web siteniz üzerinden randevu oluşturdum. Ekranda randevumun başarıyla oluşturulduğu yazmasına rağmen aynı işlem için tekrar tekrar randevu almam isteniyor.
Müşteri hizmetlerinizi aradığımda telesekreter kaydımın alındığını ve randevunun işleme konduğunu söylüyor ancak ne tarafımla herhangi bir şekilde iletişime geçiliyor ne de kartım teslim ediliyor. Bu süreçte ek bir kanal veya muhatap bulup durumu iletebilmem de mümkün olmuyor.
Akbank Axess kartımın, güncel adresim dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
