Teslim Edilmeyen Tuvalet Kağıdı İçin Ücret İadesi Talebi

Migros Sanal Market üzerinden Bozüyük, Bilecik, Yeni İsmet İnönü Caddesi No:136/6 adresine teslim edilmek üzere market alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan 489,95 TL tutarındaki Familia Plus Natural 32’li tuvalet kağıdı, teslimatta getirilmediği halde sistemde faturalandırılmış ve teslim edilmiş gibi görünüyor.

Bu durum üzerine 4 Eylül tarihinde Migros uygulaması üzerinden “faturalandırılan ürünün gelmemesi” konulu talep oluşturdum ve talebimin alındığı, 1415108867 sipariş numarası ve 29933728 talep numarası ile kayıt açıldığı görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.

Eksik getirilen ve faturalandırılan Familia Plus Natural 32’li tuvalet kağıdı için 489,95 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin günlerce geri dönüş beklemek zorunda kalmaması için sürecin iyileştirilmesini talep ediyorum.