to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlem: Hesabımdan Para Çekildi, Güvenlik Açığı!
07.10.2025 tarihinde Akbank Artı Para hesabımdan bilgim dışında yurt dışı alışveriş işlemi gerçekleşmiş ve hesabımdan 1.728 TL çekilmiştir. Bu işlemi mobil uygulamaya giriş yaptığımda tesadüfen fark ettim, herhangi bir SMS veya e-posta ile bilgilendirme almadım. Aynı gün benzer başka işlemler de denenmiş ancak limit yetersizliğinden dolayı gerçekleşmemiştir. Hemen ardından hesaplarımı bloke ettim ve Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itiraz başvurusu yaptım (Başvuru No: 8025149001). Ancak sürecin uzun süreceği belirtildi.
Ofis Diyarbakır şubesine bağlı hesabımda yaşanan bu güvenlik açığı nedeniyle mağdur oldum. Tutarın en kısa sürede iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
