to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Yurt Dışı Harcamalar Ve Faiz Mağduriyeti
Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yurt dışı harcamalar yapıldığını fark ettim. Ekim ve Kasım aylarında aynı firmalar üzerinden, aynı gün içinde yapılan bu işlemler için 3 Kasım tarihinde harcama itirazı oluşturdum ve itiraz numaram 8025266716’dır. Toplamda yaklaşık 5.000–5.500 TL civarında olan bu harcamalar için bana mail ile verilen dönüşte işlemlerin bir kısmının geçici ödemesiz, bazılarının geri red, bazılarının ise iade edilecek şeklinde olduğu belirtildi.
Anlamadığım nokta, aynı firma üzerinden aynı gün yapılan işlemlerde bir kısmının onay alıp bir kısmının reddedilmesi ve buna rağmen günlerdir bu tutarlar üzerinden faiz işliyor olmasıdır. İşlemler hesaba yansıtıldı, bu tutarlar için benden tahsilat yapıldı ve faiz de eklenmeye devam ediyor. Bu durum mağduriyetimi her geçen gün artırıyor. Bu süreçte bankayı arayıp görüştüm, harcama itirazımı ilettim ve güvenlik amacıyla kartımı da değiştirdim.
Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle oluşan tüm harcama ve faiz tutarlarının tarafıma eksiksiz ve faiziyle birlikte iade edilmesini, hesabımdaki mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Banka tarafından iletişime geçilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi adına ücretin tamamının iadesinin gerçekleşmesini talep ediyorum aksi takdirde tüm yasal ve hukuki haklarımı arayacağımı bilmenizi isterim.
Akbank hiçbir şekilde dönüş sağlamıyor mağduriyetimiz giderek artıyor acil çözüm bekliyorum
Talebimle ilgili mail atıldı değerlendirme devam ediyor diye hala ortada sonuç yok maalesef.
3 gün geçti üstünden hala sonuç yok.
3 gün içinde sonuçlanacak diye söyleniyor ama hala sonuç yok.
5 gün oldu sorunum çözülmedi
10 gün sonuç yok maalesef
Sorun devam ediyor geri ödemeler karta iade edilmedi
