to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Akbank’a ait Axess Platinum Troy kredi kartımdan, mobil uygulama üzerinden fark ettiğim şekilde 1149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Kredi kartımın son dört hanesi 9977’dir ve kartım Kayseri Erciyes şubesine bağlıdır. Kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasından dolayı mağduriyet yaşadım.
Sadece üyelik ücreti olarak kesilen 1149,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereğince, bu ücretin hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kartımın iptali için başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
14 Temmuz 2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımla, MMC auto Kayseri adına sadece 2 dakika içinde toplam 390.000 TL tutarında 4 işlem yapılmıştır. Bu işlemler bana veya yetkilendirdiğim herhangi bir kişiye ait değildir. Olayın hemen ardından kartım kapatılmış, 16 Temmuz 2025’te Akbank Kar...
Akbank tarafından 16.12.2025 tarihi saat 15.11'de “Google* temporar üyeliğiniz aktif edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu SMS’in hemen ardından Axess Platinum kredi kartımdan 16.12.2025 tarihi saat 15.13'te bilgim ve onayım dışında 47.121 TL tutarında “Google*ADS4897793933” harcaması yapılmıştır. ...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın 7611 ile biten kartına, 30.01.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 10 yıldır bankanızın müşterisiyim ve her yıl benzer şekilde kart aidatı adı altında kesinti yapılmasından dolayı mağdur ediliyor...
Bundan yaklaşık 13 ay önce Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ve bana yeniden bir Akbank kredi kartı kullanmam için özel bir kampanya olduğu, kredi kartı üzerinden vereceğim bir fatura ödeme talimatı karşılığında 3 ay boyunca 100'er TL Chip Para kazanacağım ve kartın bir yıl ücre...
23/03/2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartıma ait bilgiler kullanılarak, bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmaya çalışılmış; bu işlem başarısız olmuştur. Ancak 24/03/2026 tarihinde saat 13:29’da, 8793 ile biten Axess kredi kartımdan 11.860,00 TL tutarında, “moka united / pull and” açıklamasıy...
Yorumlar