Bilgi Dışı Kesilen 1500 TL Kart Aidatı İadesi Reddedildi

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “kart aidatı” adı altında 1.500 TL tutarında ücret kesildiğini ekstre kontrolü sırasında fark ettim. Bu ücret, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açık onay alınmadan yansıtılmıştır.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı düzenli olarak kullanmama rağmen, bu tutarın zorunlu bir ücret gibi yansıtılması ve itirazıma rağmen hiçbir şekilde iade edilmemesi beni oldukça mağdur etti.

Bilgim dışında çekilen 1.500 TL kart aidatı ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmeler konusunda müşterilerin daha şeffaf biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.