Akbank Şubesindeki Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Turkcell Faturalarım Ödenmedi

Akbank’ın emekli promosyon kampanyası kapsamında Sakarya Serdivan şubesinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya hakkında bilgi alırken, promosyon ödemesinin belirli aylarla sınırlı olduğuna dair kritik detay tarafıma kesinlikle belirtilmedi.

Bu eksik bilgilendirme nedeniyle Turkcell hattıma ait 0533 *** 11 05 ve 0533 *** 47 71 numaralı hatların Nisan ayı faturaları Mayıs ayında Akbank hesabımdan ödenmedi. Sonrasında sorunu ilettiğimde ise, bu iki fatura için toplam 4000 TL’lik tutarın ödenmesi konusunda yardımcı olunmadı.

Şubenizdeki personelin eksik bilgilendirmesi sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum ve iki faturama ait toplam 4000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu tüm sosyal medya ve diğer mecralara taşıyacağımı bilmenizi isterim.