to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tek bir kredi kartı hesabı ve 2.000 TL limit üzerinden kullanılmak üzere Troy ve Mastercard olmak üzere iki ayrı fiziksel kart gönderildi. Görüşmelerde, kart aidatının iade edileceği ve bu kartı kullanmamın benim için avantajlı olacağı özellikle belirtildi.
Buna rağmen, aynı limitli iki karttan ayrı ayrı yıllık kart aidatı kesildi ve son ekstreme yansıyan tutarlarla birlikte toplam kart aidatı 2.032 TL’ye ulaştı. Yani kart aidatı, kredi kartı limitimi fiilen aşmış durumdadır. Bu durum, hem başvuru aşamasında verilen bilgilere hem de hakkaniyete aykırı bir uygulamadır.
Yaşadığım sorun üzerine Akbank ile yaptığım görüşmelerde yalnızca kısmi iade olarak 508 TL + 508 TL teklif edildi. Kart aidatının tamamı tek hesap ve tek limit üzerinden tahsil edildiği halde iki ayrı karttan ücret alınması hukuka ve müşteriyle kurulan güven ilişkisine aykırı olduğundan, sadece kısmi iade teklifini kesinlikle kabul etmiyorum.
Akbank’tan talebim, Troy ve Mastercard kartlarımdan alınan tüm yıllık kart aidatlarının, toplam 2.032 TL’nin tamamının iade edilmesidir. Konunun, başvuru sırasında tarafıma verilen vaatler de dikkate alınarak ivedilikle incelenip mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
Akbank’a ait, sonu 2636 ile biten Platinum kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı kullanırken bu tutarda bir yıllık kart ücreti alınacağına dair açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir...
6069 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 2 Aralık tarihli ekstreme 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 500...
Akbank Axess kredi kartımın yalnızca 5.000 TL limiti olmasına rağmen, son dönem ekstreme 1.250 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, kart limitine oranla son derece yüksek bir bedel olup, bana kart verilirken 'aidat yok' denmesine rağmen böyle bir ücretlendirme yapılması, kendimi...
Akbank Gold kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak, üstelik sadece 2.000 TL limitli bir kart olmasına rağmen, aktif biçimde kullanan bir müşterinizim. 02.12.2025 tarihinde ekstreme 1.016 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın kart limitime oranla oldukça yüksek olması n...
24.10.2025 tarihinde Akbank’a ait Axess Gold Troy kredi kartımın (son dört hanesi 1653, Marmaris) hesabımdan 1.016 TL tutarında yıllık aidat kesintisi...
Yorumlar