to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımın ekstre tarihiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirdim ancak bu değişiklik sonrasında aynı ay içinde iki ayrı ekstre kesildi. Şubat ayı için bir ekstre zaten ödedim, ardından yine şubat ayına ait ikinci bir ekstre daha oluştu.
Ben şubat ayındaki ikinci ekstrenin mart ayında ödenmesini talep ediyorum. Yani aynı ay içerisinde iki kez ekstre kesilmesi nedeniyle ödeme planım bozulduğu için, bu ikinci ekstrenin bir sonraki aya ertelenmesini istiyorum.
Bu konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir işlem yapılamayacağını ve bu ekstrenin mutlaka ödenmesi gerektiğini, yapacak bir şey olmadığını söylediler. Müşteri memnuniyeti açısından talebimin yeniden değerlendirilmesini, ekstre tarihimde yapılan değişiklik nedeniyle aynı ay içinde iki kez ekstre kesilmesinin mağduriyet yaratmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihi değişikliği konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bildiğim kadarıyla kredi kartlarında yılda 2 kez ekstre kesim tarihi değiştirme hakkı bulunuyor. Ben bu hakkın yalnızca 1 tanesini kullandım, ancak bugün ekstre kesim tarihimi 16.01.2026 tarihine al...
Akbank uygulaması üzerinden kredi kartı ekstre son ödeme tarihinde değişiklik yaptım. Fakat aynı ay içerisinde 2 defa ekstra kesilecek. 2 gün sonra tekrar ekstre kesilecek olarak gözüküyor. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden değişiklik sağlanmıyor. Kredi kartı ekstre kesim tarihinin bir an önc...
Babam K**** I***, yaşından ötürü mesaj yazamadığı için onun adına ben yazıyorum. Akbank Mobil üzerinden ekstre tarihini ileri almak istemiş; ekstresini ödeyemeyeceği için bu işlemi yapmak istemiştir. Ancak ekstresi kesildiği için ve tam anlamadığı için, 14 Temmuz'da kesilen bir ekstre bulunmaktadır....
Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihini değiştirmek istedim. İlk olarak 04/10/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak değişiklik talebinde bulundum. Görüşme sırasında özellikle değişikliğin hangi aydan itibaren geçerli olacağını sordum ve müşteri temsilcisi bana yanlış bilgi verdi. Bu...
Akbank Axess kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yapılan uygulama nedeniyle mağdur oldum. Ekstre kesim tarihimi her ayın ikinci haftası olacak şekilde ayarlamıştım ve yıllardır ekstrelerim ayın 14’ünde, eğer hafta sonuna denk gelirse, ilk iş gününde kesiliyordu. Bütçe planlamamı ve harcamal...
Yorumlar