to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırdığım 4.540 TL Hesaba Geçmedi Ve Faiz Zararı Oluştu
30 Mayıs saat 23.30 civarında Akbank İstanbul Eyüp Yeşilpınar şubesi ATM’sinden kartsız işlemle şirket hesabına 4.540 TL para yatırırken ATM parayı alıp “parayı korumaya aldığını” belirtti ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve bana pazartesi günü şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Pazartesi günü belirtilen şekilde şubeye giderek dilekçe doldurdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekont/işlem bilgileri ve şirket hesabına ait IBAN gibi tüm kayıtlar elimde mevcut olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözüldü.
Bu tutarın aynı gün hesabıma geçmesi gerekiyordu ve bu nedenle ödememi faize düşmeden yapamadım. Şu anda hem yatırdığım paranın hem de bu gecikme nedeniyle oluşan yaklaşık bir haftalık faiz zararımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
