Jolly Tur'dan Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 2.200 TL Tur Ücreti İadesi Talebi

23.05.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden Bosphorus Sorgun Otel’de konaklamamız sırasında, yine Jolly Tur temsilcisi aracılığıyla bir tur satın aldık. Tur için 09.10’da otelden alınacağımız söylendi. Sabah saatinden itibaren hazır olmamıza rağmen, sağanak yağmur olmasına ve bizim navigasyondan baktığımızda bölgede trafik görünmemesine rağmen, her aradığımızda “trafik var, alınacaksınız” denilerek yaklaşık 2 saat bekletildik.

Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de net bir açıklama aldık. Hâlâ otelde olmamıza ve burada yetkiliyle görüşmemize rağmen, yaşanan mağduriyet sonrası tur ücreti iademizi talep etmemize karşın bu ücret tarafımıza iade edilmiyor. 2.200 TL tutarındaki tur ücretini havale ile ödedik, rezervasyon/dosya numaramız AC-2605YJPU’dur.

Hem söz verilen saatte alınmamak hem de yanlış ve tutarsız bilgilendirme yüzünden yaşadığımız zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle, ödediğimiz 2.200 TL tur ücretinin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bir daha böyle bir mağduriyet yaşamamak adına bu sürecin Jolly Tur tarafından incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.