ATM'de Sıkışan 21.000 TL Hesaba Yansımıyor

30.01.2026 tarihinde saat 23:30 civarında İstanbul Güngören’deki Akbank ATM'sinden hesabıma 21.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda ATM’ye para sıkıştığına dair uyarı çıktı, para ne tarafıma iade edildi ne de hesabıma geçti.

Yaşadığım durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin inceleneceği, 4 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak bu tutarı kiramı ödemek için yatırıyordum ve paranın ne hesabımda görünmemesi ne de tarafıma geri verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Teknoloji çağında, tüm işlemler birkaç tuşla takip edilebilirken, bu kadar net bir ATM işleminin günlerdir sonuçlanmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Akbank’tan, ATM’ye sıkışan 21.000 TL’nin incelemenin geciktirilmeden tamamlanarak en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve kira ödememle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.